索償客拒赴澳門：在港有事辦

【明報專訊】因旅遊巴遲到逾一句鐘而拒絕上車以示抗議的鄭氏夫婦，指摘旅行社堅拒提供協助，向旅發局投訴不果後報警，在傳媒抵達後詳述事件經過。另一邊廂，涉事旅行社職員鄭小姐表示，早上約7時接到鄭氏的投訴，當時已着他們及另外6名沒上車的遊客，可自行乘的士到港澳碼頭，旅行社會負責車資，並免費為眾人升級至商務客位，惟對方堅決拒絕，表示「在香港有事辦理」，就行程延誤索償， 雙方各執一詞。


哭訴旅社遲到缺誠信

於內地任職公務員的鄭先生向傳媒聲淚俱下，痛斥旅行社遲到是欠缺誠信，嗚咽道﹕「心裏非常不舒服，香港是講法治的社會，完全是欺詐！」激動得聲音顫抖：「要求我們守時，不守時便要自己打車去，他們自己卻一點不守時，這是誠信行為嗎？」

拒的士送碼頭升級商務位

旅行社職員顏小姐表示，對方拒絕上車未幾便來電投訴，因當時她未能再安排旅遊巴，故着10人先墊支車資自行乘車到碼頭，旅行社職員會支付車資，再把往澳門的船程升級為商務客位，當時約清晨7時，因時間尚早，仍可趕上澳門行程，但對方拒絕赴澳門，表示「今天在香港還有事情處理」，並稱因行程延誤「不開心」，要求索償每人3000元。雙方各執一詞，記者多次致電鄭太查詢，上午仍有人接聽回覆，但在下午旅社決定安排鄭氏一家在香港酒店多住一晚後，鄭太的電話至昨晚9時截稿時間前便一直無人接聽。