問路惹爭執車長發雷霆

【明報專訊】牛頭角昨凌晨發生巴士車長與乘客爭執事故，有中年女乘客向車長查問路線，疑聽不清楚車長回覆而重複發問，車長不耐煩回答，稱不會前往婦人之目的地，另有乘客不滿車長態度引起罵戰，車長報警，警方到場調停。九巴發言人表示會調查事件，如有需要會訓示該車長。


在昨凌晨零時，一輛從堅尼地城前往觀塘裕民坊的九巴101號線巴士，駛至觀塘道休憩處巴士站，52歲李姓女乘客登車，並向33歲鍾姓車長查問「部車去唔去秀茂坪」，車長回答後，女乘客疑聽不清楚並重複詢問，車長不耐煩說「之前咪話過你聽唔去囉」。女乘客就座後，有乘客不滿車長態度惡劣，上前與車長爭執，激起罵戰。


九巴強調 要求員工友善待客

車長後來把巴士駛至近雅麗道路口，停車報警，警員到場調停並把案件列交通投訴處理。有乘客稱，爭執期間，巴士一度停泊在路中心，九巴發言人稱並無有關資料。發言人續稱，會調查事件，如有需要，必會向有關車長做適當訓示，以及監察其日後表現，並強調公司一向要求員工以友善態度待客。