RICOH推商用雲端服務

【明報專訊】扎根香港53年的RICOH（理光），面對互聯網時代辦公環境的巨變，正跳脫傳統文儀設備製造商的框框。公司不僅將雲端服務植入影印打印機，還致力於改變傳統零售營銷模式。理光（香港）市場及業務拓展部總裁莊禮基表示，無論是傳統市場，還是無紙化興起，公司讓辦公化繁為簡的理念不變，雲端業務等更將成為未來收入可觀的部分。


莊禮基笑言，以前辦公的模式是一支筆一張紙，後來出現打字機、電腦、筆記本，慢慢又有各式各樣設備工具，但隨着雲技術的出現，似乎一切又開始回到最初的簡單，只要一個智能設備就可以處理一切。因應時代，公司推出商用雲端服務，影印機及打印機均可將文件上傳至雲端（儲存空間），之後用手機或平板電腦的應用程式隨時可下載共享，實現在任何地方辦公。


他表示，雲業務剛剛開始，目前佔比尚小，但目前亞太區逾9成的企業已經使用雲端服務或正處於規劃階段，市場空間巨大，雖然企業對打印文件的需求可能有所下降，但與此同時，隨雲端業務的發展，每個增值服務都會有收入，相比傳統業務增長會更迅速。


公司去年推出智能監察服務，利用人像識別功能，可用於員工出勤記錄，方便人事管理等，而今年6月進一步應用至零售行業。莊禮基表示，香港零售業正面臨巨大挑戰，需要更個性化更細分化的服務，客人進門，通過智能監察系統可以馬上知曉其是否為熟客、購買紀錄、喜好甚至當日的心情，店員就可以有針對性的進行服務，而不至於錯失商機。