常見問題

長者社區法網 (https://s100.hk/tc/) 是一個專門為香港長者而設的雙語法律資訊網站，為長者提供基本的法律資訊、及與長者息息相關的法律知識。長者社區法網由香港大學法律及資訊科技研究中心社區法網計劃承辦。

法網稍後將更新遺產承辦嘅内容，並希望收集公眾對遺產承辦的法律問題。故此，研究中心邀請大家透過以下鏈結，提交任何有關遺產承辦的法律問題。他們隨後會整理收到的問題，並交由執業律師回答。

(遺產承辦)法律問題收集鏈結：

https://bit.ly/hkuprobate

有問題及答案將會在2023年10月前收錄於社區法網，供公眾參閱。

當你懷疑有長者受到虐待時，你可以致電以下熱線查詢或尋求協助：

• 社會福利署熱線

  電話：23432255

• 東華三院芷若園24小時熱線

  電話：18281

• 明愛向晴熱線

  電話：18288

你也可以聯絡或前往長者地區中心或社會福利署/非政府機構的綜合家庭服務中心/綜合服務中心尋求協助。

綜合家居照顧服務隊會提供服務予兩類的服務個案：(1)體弱個案(經安老服務統一評估機制評定為身體機能達中度或嚴重程度缺損並需要一套周詳的家居照顧及社區支援服務的長者)；(2)普通個案(身體機能沒有或輕度程度缺損的個案)。

如申請體弱個案，服務使用者可聯絡居所附近的服務單位，例如綜合家庭服務中心/綜合服務中心、醫務社會服務部、長者地區中心、長者鄰舍中心或長者活動中心，以便這些服務單位協助申請服務及安排安老服務統一評估。如申請普通個案，服務使用者則可直接向綜合家居照顧服務隊提出申請，或經有關福利服務單位轉介。

改善家居及社區照顧服務是一項專為體弱長者而提供的綜合服務。這項服務的目的，是讓長者在熟悉的環境下，滿足他們的護理及照顧需要，並為護老者提供支援，以達致加強家庭融和的目標，使體弱的長者能夠留在家中安享晚年。

如果你有興趣申請「改善家居及社區照顧服務」，你可以向就近的綜合家庭服務中心／綜合服務中心、長者地區中心、長者鄰舍中心或長者活動中心申請。如果你有定期到公立醫院診所覆診，則可向有關的醫務社會服務部申請。

經過社工初步評估，認為你有需要接受「改善家居及社區照顧服務」的話，就會轉介你往「安老服務統一評估機制管理辦事處」作正式評估及服務安排。

可尋求社工的協助及安排適合的服務予長者。其實有很多的社區支援服務，可幫助有需要的長者及其照顧者，而長者住宿暫託服務也是其中一種。

長者住宿暫託服務（簡稱住宿暫託）專為有需要的長者提供短暫的住宿照顧，以分擔護老者長期照顧之責任，及讓他們在有需要時（如看病或其他私人事務），能得到休息的機會，使他們能繼續擔任護老的工作。短暫的住宿期滿後，長者會重返家中居住，由護老者繼續照顧。

所有政府資助的安老院舍及護養院均提供短暫住宿照顧。

每位長者一年內的住宿期最多共42天，可分期多次使用。就個別長者或照顧者的需要，可為長者申請延長入住期。

申請人可透過區內社會福利署或非政府機構的綜合家庭服務中心、醫務社會服務部、長者地區中心、長者鄰舍中心、長者活動中心、長者日間護理中心/單位、改善家居及社區照顧服務隊、綜合家居照顧服務隊和家務助理服務隊轉介及預約。

凡有意開辦安老院的人士，應先細閱《安老院條例》及《安老院規例》所載有關經營安老院的法定條款。有意經營者可登入社會福利署的網頁，當中已上載有「為擬開辦的安老院申領牌照程序指南」及三份相關的附錄文件。瀏覽的步驟可依次進入以下的標題：

《服務範疇》
《安老服務》
《安老院舍照顧服務》
《安老院舍發牌制度》

有意經營者亦歡迎致電 29617211 向安老院牌照事務處（以下簡稱為「牌照處」）查詢有關發牌規定的詳情。牌照處會向有意經營者免費派發一份《安老院實務守則》及牌照申請表格等。

有意經營者提交牌照處的申請表格必須正確填妥及連同指定的必須文件，有關的牌照申請才會獲審理。

牌照處在收到申請人提交所有必須的證明書／文件後，如所有有文件皆正確無誤，牌照處在一般情況下需八個星期的時間，完成處理牌照的申請，並簽發牌照。牌照處會通知申請人其申請結果。一所安老院獲發牌照與否，須視乎有意經營者是否完全遵守《安老院條例》、《安老院規例》及《安老院實務守則》內所列明的各項規定。

就任何安老院發出的牌照，是不可以轉讓的，並且不會收取作何費用。

護老者支援服務是一項社區支援服務，透過提供資訊、資源和訓練予護老者，提升他們照顧長者的能力，和紓緩他們照顧的壓力，使他們能幫助長者繼續在熟悉的家居環境安享晚年。

護老者支援服務一般包括：

❇️　舉辦各項訓練課程及教育計劃，以協助護老者有效處理一般長者的問題，並且加強護老者在照料長者方面的能力和知識；

❇️　推動有關人士成立互助小組，讓護老者有機會聚集一起，或透過參與互助小組，或是到訪中心，結交其他護老者朋友和分享經驗，藉此互相扶持，增強照顧的能力和信心；

❇️　設立護老者資源閣及電話查詢服務，提供一切有關安老服務和所需的參考資料；

❇️　簡單輔導及轉介服務；

❇️　示範及借用復康器材；

❇️　為護老者舉辦社交康樂活動。

大部分的長者服務單位均有提供護老者支援服務。這些服務單位包括：

❇️　長者地區中心
❇️　長者鄰舍中心
❇️　長者日間護理中心
❇️　改善家居及社區照顧服務
❇️　綜合家居照顧服務等

此外，政府資助的安老院舍及長者日間護理中心，亦提供「長者暫託服務」，為有需要的長者提供短暫的住宿或日間照顧服務，好讓護老者得到歇息的機會。

長者支援服務隊歡迎所有熱心人士成為義工，服務有需要的長者。有興趣的人士可以聯絡就近工作地點或居住地區的長者地區中心的長者支援服務隊。

由於長者咭計劃是一項自願性質參與的計劃，所以提供優惠／折扣的形式及內容並沒有任何限制，有興趣加入此計劃的構機或公司只須填妥一份申請表格交回「長者咭辦事處」（辦事處） 便可。申請表格可向辦事處索取，或於社會福利署網頁下載。如有查詢，請致電 35832959 與辦事處聯絡。

申請首張長者咭的費用全免，但如需補領，則需繳付費用。補領費用是按時調整的，現時的收費是港幣二十二元。申請人可將填妥的申請表格，連同身份證副本、近照一張、「劃線」支票（抬頭請寫「香港特別行政區政府」），寄回「長者咭辦事處」(辦事處)；或親身前往辦事處以現金付款。

長者咭不需要按年更換，而辦事處職員亦不會透過電話通知長者更換新咭。請不要隨便向陌生人透露你的個人資料。如有懷疑，請致電 35832959 向辦事處查詢。

凡年滿六十五歲或以上的香港居民均可申請長者咭，申請人須填妥一份申請表格，連同身份證副本及近照一張，交回「長者咭辦事處」（辦事處）辦理發咭手續。

辦事處辦公時間：星期一至五，上午八時四十五分至下午一時及下午二時至六時（下午一時至二時為午膳時間）；星期六、日及公眾假期休息。

申請表格可向社會福利署轄下各服務單位、房屋署轄下各屋邨辦事處、民政事務總署諮詢服務中心和社區中心、各區長者地區中心及長者鄰舍中心索取。

你可前往就近的長者地區中心或長者鄰舍中心索取關於護老者支援服務的資料。

長者地區中心及長者鄰舍中心提供的護老者支援服務包括護老者互助支援小組、護老知識和技巧的講座及訓練、復康器材外借等。

此外，長者日間護理中心及安老院舍會分別提供長者日間及住宿暫託服務；當護老者需要處理個人事務時，暫託服務可協助照顧體弱長者，讓護老者得以休息和減輕壓力，以繼續履行其護老工作。

有關詳情，請參閱網頁裡有關部份。

相比起長者活動中心，長者鄰舍中心的擴展功能包括

健康教育、
義工發展、
護老者支援服務、
為獨居和體弱長者提供外展　及
網絡服務和小型飯堂服務

等。而長者活動中心則主要為長者舉辦社交及康樂活動。

在 2003 年 4 月開始實行的重整長者社區支援服務中，分別提升了 36 間長者地區中心及 110 間長者鄰舍中心。連同在 2001 - 02 年後新成立的中心，現時全港共有 41 間長者地區中心及 170 間長者鄰舍中心為長者提供服務。

申請長期護理服務，無論是住宿照顧服務或社區支援服務均是免費的。負責轉介的社工及處理申請的職員均不會向申請人或其家屬收取任何手續費。

編配宿位的時間除了要考慮宿位的供應量外，亦同時受若干因素影響。這些因素包括申請的日期、申請人對院舍的選擇（如地區/指定院舍選擇、院舍的宗教背景選擇、膳食的選擇等）。

申請人若沒有指定入住某間院舍，其輪候時間一般比有指定院舍的申請短。

此外，申請人若申請護理安老宿位，並願意入住「改善買位計劃」下位於私營安老院內的資助宿位，其輪候時間會大為縮短。

社會福利署於二零零三年十一月二十八日起實施長期護理服務中央輪候冊，集中處理為長者而設的受資助長期護理服務（包括住宿照顧服務）的申請和服務編配。長者提出需要長期護理服務時，會被安排接受安老服務統一評估以確定他們的服務需要，並安排切合他們所需的長期護理服務，例如住宿照顧服務等。長者或家人可聯絡下列辦事處提申請：

(i) 　 綜合家庭服務中心

(ii) 　醫務社會服務部

(iii)　長者地區中心

(iv)　長者鄰舍中心/長者活動中心﹔及

(v) 　其他服務單位，例如保護家庭及兒童服務課、輔導單位、露宿者綜合服務等。

你可以考慮申請房屋委員會的「長者住屋計劃」。該計劃是為60歲或以上的長者提供居住單位。此外，該計劃亦提供舍監服務，以應付緊急事故。長者夫婦或兩至三個單身長者共同申請公屋，通常會得到優先處理。

你不用預先登記，到有需要時才申請還可以。

現時申請長期護理服務（包括住宿照顧服務及社區照顧服務）是根據長者的實際健康情況及服務需要而決定的。長者提出申請時，是需要接受安老服務統一評估，以確定長者的身體受損程度及服務需要。

因此，長者如果現時身體良好，沒有即時入住安老院的需要，中央輪候冊會按評估結果不接納長者所提出的申請。