說話的藝術

生命的導師其實遍佈身邊，你掌握到，領悟到，所有人也可以為師。
一句美言改變心情
綺梅這天獨個兒午膳，因其他同事各自忙碌，所以落單了。她吃過飯後，一時興起買了大杯雪糕獎勵自己，正巧這時有同事來電說正在餐廳等她，她見飯後無事，便應約赴會。可她到了餐廳門口，雪榚還未吃完，於是她問正站在門前的餐廳經理可否讓她帶著雪糕入內，這名經理倒十分友善，他說若要她先吃完才入去，恐怕要站在門前很久，若要她留待出來才吃，到時雪糕都融了，所以就讓她吃著進去，待她坐下來，更端上一杯清水有禮地說﹕「Life is short, enjoy！」
這句說話令綺梅頓時心曠神怡。她這天工作事事不順，心下還有點氣，本打算趁著午膳時間跟同事發發牢騷消消氣，但此刻啖著雪榚，什麼氣也消了。
簡單一句說話，就可以令人產生這麼大的改變。按道理，這名經理大可以要求客人先吃完或放棄手中食物才進店，但他體貼地網開一面，並加上一句美言，也許他沒想過，客人這一整天的心情都因他一句說話改變了。
這句也挺有意思，生命是短暫的，人生匆匆數十年，你想快樂地過，還是苦著臉去過？享受每一件美好的事，還是糾纏著每一件不快的事而困擾？選個方式，選個態度，懂得enjoy，才懂得生活！
罵人反傷害自己
所以說要慎言，口中常掛愛語。這不僅是善待他人，也是善待自己，能讓人生出快樂、幸福的感覺，自己也會感到幸福快樂。口中常說友善正面的說話，內心也會變得平和，減少負面情緒。
說話是一種行為習慣，有些人習慣出口傷人，以為靠一把口踩低別人可以抬高自己；有些人腦門兒生在火爐邊，遇事不順即破口大罵；有些人說話尖酸刻薄，老愛挑剔他人，有些人以揶揄他人為樂，以為這可以顯示自己智慧過人；有些人凡事只會站在自己立場，管你天大道理也寸步不讓……
習慣成自然，說話的態度和習慣，會慢慢建構成內在人格，雖然這只是人格的一部分，但這正是給人最直接的印象。而且罵人時自己會動氣，出口傷人最傷的反而是自己，每天出口傷及10個人，這10個人每人也只是傷一次，而自己卻傷了10次，到頭來弄至自己內心傷痕纍纍。贏在口頭，輸在心頭。何必呢！
文 鄧孟聰 charisbaba@gmail.com

資料來源︰明報專訊 2012年04月26日