上網費貴聲稱價35倍

【明報專訊】數碼通第四度涉誤導消費者受罰，該台網站在2004年起聲稱用手機上網瀏覽「SmarTone iN! WAP」，每頁只需1毫，但至2010年有客戶測試才揭發瀏覽一頁收費可高達3.59元，超出聲稱近35倍。通訊事務管理局裁定數碼通涉誤導或欺騙，違反《電訊條例》，判罰10萬元，數碼通回應接受通訊局決定。


通訊事務管理局昨公布，一名數碼通用戶於2010年3月投訴，指數碼通網站聲稱瀏覽「SmarTone iN! WAP」，平均每頁只需1毫，他用3款不同手機測試，結果實際分別收費為6.6毫、5.7毫及3.59元。


數碼通指屬補充資料

數碼通在偵訊中解釋，網站有指出收費為「每KB 0.04元」，辯稱「平均每頁收費1毫」屬補充資料，該字句自2004年起載於網頁，至2010年7月刪除，當時仍有大量客戶使用一般2G手機，只有細小、低解像度彩色或單色屏幕，性能較新款3G手機弱，該台會因應客戶使用的手機提供適合的「SmarTone iN! WAP」版本網頁。


不過，通訊局不同意「平均每頁收費1毫」字句是補充資料，客戶難以確切知道瀏覽不同頁面所涉數據用量，且網頁沒解釋收費基礎，一般客戶會被誤導，因此裁定數碼通曾作具誤導或欺騙性行為，違反《電訊條例》7M條。


數碼通在2006至2010年分別三度涉廣告誤導及銷售員誤導被罰，通訊局認為罰款起點應為13萬元，但因數碼通及早刪除有關字句，因而減刑至10萬元。


另外，萃信通訊的銷售員去年假借PEOPLES員工的身分推銷「IDD1560」長途電話服務，通訊局裁定萃信通訊違反《電訊條例》7M條，即具誤導或欺騙性，罰款5萬元。


通訊局昨亦公布4宗廣播投訴審訊結果，當中3宗涉亞視的南方衛視及深圳衛視的電視節目，分別有大量贊助商的宣傳、廣告材料及有暴力內容，而被警告及強烈勸喻。


其餘一宗投訴涉港台青少年節目「有無搞錯」，處理考試作弊話題時，態度輕浮，令人以為作弊純屬小事，通訊局因此向港台發出勸喻。