市民批屢投訴九巴12號無果

【明報專訊】運輸署資料顯示，九龍城和油尖旺均是脫班率最嚴重地區，其中行經區內的3C、5C及12號等巴士線曾接獲不少脫班投訴，有12號巴士乘客稱，該巴士線早上上班時間經常有一班車被無故取消，多次投訴亦無改善。另有市民指投訴後，九巴以車長放假為由解釋班次取消原因，完全無法接受。


稱車長放假取消班次

周氏夫婦因工作需要，每日乘搭從深水埗海麗邨往油尖旺區的九巴12號循環線，怒批該路線經常無故取消班次。他們指早上約7時50分，泓景臺站理應有車，但有關班次間中會被無故取消，令巴士站出現人龍，兩班車的乘客擠進同一班車，亦累他們遲到15分鐘。他們表示已4次致電九巴熱線投訴，每次九巴均表示會跟進，但及後仍未有改善，令他們放棄投訴。


被問及12號線的班次狀况，另一乘客尹小姐的第一個反應是「非常差」及「好唔準時」。她認為12號班次飄忽，有時要等40分鐘才有車，有時則同時有兩班車抵站。她表示自己曾兩次致電九巴投訴，其中一次九巴以「車長放假」解釋班次被取消的原因，她認為無法接受。


本報記者昨午3至5時，分別於3C尖沙嘴碼頭總站、5C的中港城總站及12號於中港城的分站點算班次，發現3C及5C於總站開出的時間準確，12號則出現多次約3至5分鐘的誤點。