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【明報專訊】颶風襲美東，打亂了不少乘客的行程，作為前往美東重要轉機站的芝加哥奧黑爾國際機場，周日下午的情况便一片混亂，而筆者也是受害者之一。
職員僅派單張 住宿自行解決
芝加哥天氣雖有點寒冷，但仍算風和日麗。雖然大家都知道美東天氣轉壞，可能影響航班，但由於芝加哥赴華盛頓的航班，周日早上仍能如期出發，很多旅客和轉機客都心懷一絲希望，希望盡早坐上「尾班機」。但看到機場「水牌」（航班顯示牌），大家都心一沉——下午多班機都取消了。
在機場一號站的聯合航空詢問處，堆滿了排隊旳乘客。聯合航空的安排也顯得甚混亂。有已經寄存行李兼過了海關的乘客表示，他所乘坐的13時55分前往華盛頓聯合航空班機，在顯示牌上明明仍寫着準時而不是取消，可是水牌卻沒顯示登機閘口。芝加哥機場有3個客運站，空間頗大，怎去找一架沒註明登機閘口的班機？問了機場職員，對方的答覆也不清不楚，只請乘客留意水牌變化。隨著時間一分一秒過去，資料還沒更新，到了兩時許也沒着落，根本不知自己是否已錯過了航班，還是航班已經取消。
對於已過關卻滯留在候機處的乘客，航空公司職員也沒幫上太多忙，只是給乘客派發了小單張，叫乘客先自行安排住宿，至於已寄存的行李？對不起，什麼也沒多說。最後不少乘客只能失望地折返大堂，到登機櫃位前排長龍，重新安排最快周二才能出發的機位，並打探行李下落。
美國直擊明報記者 余偉邦
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