香港寬頻廣告誤導罰12萬

【明報專訊】通訊事務管理局表示，「香港寬頻」年半前為吸引顧客從另一電訊供應商「電訊盈科」轉台至香港寬頻，所製作的「月費只需HK$9.9」廣告涉及誤導或欺騙，違反《電訊條例》，裁定罰款12萬元。


轉台月費只需9.9元不實

通訊局報告指出，局方於2011年6月底收到一宗業界投訴，聲稱香港寬頻的「電訊盈科家居電話用戶，獨享攜號轉台優惠月費只需HK$9.9」的廣告宣傳活動，帶有誤導或欺騙性，遂展開調查。投訴人提出9項指控，包括香港寬頻的廣告宣傳，在可節省款項方面帶誤導，因為9.9元月費，未有計算必須繳交的200元不能退還的安裝費，若以24個月合約期計算，月費實際上將會是18.23元，是9.9元月費的雙倍。


香港寬頻其後就各指控辯解，包括指由於安裝費是一次過而非經常費用，並已清楚列於轉台優惠的條款中讓客戶得悉，香港寬頻認為毋須在省費聲稱中作出調整。但通訊局調查後認為，香港寬頻確曾作出具誤導或欺騙性的行為，判處罰款12萬元。