中聯重科回應造假﹕客戶真 指控假

【明報專訊】上星期遭匿名信狙擊而要停牌澄清的內地工程機械龍頭企業中聯重科（1157），管理層上周五就此事與媒體會晤。中聯重科指出，匿名信提供的客戶資料之所以真實，因為行業集中而競爭大，訂單信息透明公開，同行之間很易取得彼此客戶資料，但造假之說子虛烏有。副總裁孫昌軍直言這類黑材料他「隨時可以做一份」。


稱訂單信息透明 同行易取得

匿名信指控中聯重科的兩個疑點，一是將虛構訂單當作正常銷售，再用新單取代假單，而假單則以「退貨」方式處理，間接令退貨率不尋常地高；其次是質疑其於2012年市道不景之下，仍有高於同行的業績雙位數增長，存在造假可能。雖然匿名信提供的訂單資料沒有公司名字及蓋章等，但本報根據資料卻成功聯絡到部分中聯重科客戶，增添了資料可信性。


堅稱今次是「假指控」的中聯重科，對於出現「真客戶」資料，公司總法律顧問兼副總裁孫昌軍解釋是因行業的特殊性所致，「客戶就那麼一群，有新工程要展開了，大家自然會知道向誰爭取訂單，日後再看看該客戶用甚麼產品，自然知道是哪間公司競得生意。」正因市場集中而公開，各公司銷售人員亦需要經常與客戶接觸，因此同行間掌握彼此一些訂單資料並非難事，他更笑說「給我半個月時間，我也可以創作一份其他公司的黑材料給你，200頁的。」


財務負責人兼副總裁洪曉明則表示，兩間核數師行畢馬威和天職於事後已進一步審計2012年首三季數據，證明無問題。在本報描述了匿名資料上的訂單內容及編排後，她更斬釘截鐵表示，「我們從來沒有類似格式的訂單文件存在」。


不過，管理層表示公司從來沒有就退貨訂單作統計，無法提供退貨率等相關數據，但孫昌軍指出，除了被同行搶走客戶之外，多數情况下都不會退貨，不過去年經濟放緩，公司有向一些財政已陷困難，不可能付清款項的客戶主動要求退貨，避免損失。


另一方面，董事長詹純新指出，公司去年重新調整銷售部門，因此在保持市佔率高產品的優勢同時，部分低市佔率產品銷量也獲得大幅提升（詳見表）；同時，受惠於2008年收購意大利工程機械公司CIFA後技術獲得突破，使產品比同行更具吸引力，像去年剛好可推出以碳纖維為臂架的泵車便是全國僅有。公司董事會秘書申柯亦補充，「去年同行都在裁員，我們反而增加人手」。


管理層稱，不打算猜測事件是否同行所為，也沒有採取內部調查，對事件令公司聲譽、股東及客戶均受影響感遺憾，事後主要股東湖南省國資委及弘毅投資已明確表示支持。