新媒體工具多不兼容 成最大限制

【明報專訊】近幾年，各種新媒體（電腦、手機、互聯網等）的工具程式和平台數目大增。而且，不少程式或平台的用戶數目都相當驚人，動輒數以千萬計，甚至以億計。


單以社交網絡來說，就有facebook、Google +、LinkedIn、Twitter、微博、開心網、人人網等。通訊類的，又有WhatsApp、Skype、微信（WeChat）、LINE、QQ等。電子商貿平台方面，又有eBay、淘寶網（www.taobao.com）、天貓（www.tmall.com）、京東商城（www.360buy.com）等等，以及多個團購網。


負責人難騰出時間「慢慢浸」

有商界人士就表示，若不跟隨使用，恐怕會落後於市場和潮流；若要跟隨的話，又疲於奔命，根本分身不下。在一家公司擔任中級管理層的C先生表示：「我自己才三十出頭，也覺得要跟隨這些新媒體工具是很吃力。何况是一些已經有些成就的公司東主或主要負責人？」


他認為，即使是中小企的東主或主要負責人，也不大可能騰出這麼多時間來「慢慢浸」，積累到心得後，才利用新媒體來推進電子商貿或者作市場推廣。


不同平台信息無法整合

而且，這些新媒體工具和平台這麼多，各自都有它們的擁躉和滲透率高的地區。「基本上，你在中國大陸市場，就要完全用過另一套，不能使用歐美流行的。」C先生說。


「即使是內地的微博，也有新浪微博和騰訊微博。有些藝人為了同時吸引兩者的用戶，就要開設兩個微博戶口！」


有市務顧問和大學兼任講師亦表示，他的德國客戶愛用LinkedIn找他；日本客戶喜歡用LINE；朋友多數用WhatsApp和電郵；學生就喜歡用facebook。這些社交媒體和通訊程式無法兼容，也無法將資訊整合在一起。單是每天查閱不同平台的信息，已相當疲累。


中小企擬申資助 培訓大學生

C先生和一些商界人士正計劃，向工貿署申請資助，為一些剛畢業的大學生提供多個新媒體工具或平台的培訓，令他們成為這方面的「熟手用戶」。然後，再由中小企招聘他們。這樣，中小企便可以找到人才來利用新媒體來推進電子商貿或者作市場推廣；大學畢業生亦可以有多些出路。


他計劃，首選提供有關「淘寶網」和微博的培訓。這是為了協助港商透過互聯網開拓內銷。若仍有資源，則希望提供有關facebook的培訓。


部分開發商或未有官方培訓

只不過，這計劃仍在構思細節階段。要成功實行，還得解決一些問題。首先，必須以商會或業界團體的名義申請，工貿署才會考慮資助。第二，要想清楚申請那一個資助計劃較合適。


第三，則是要找到合適的培訓機構。有關「淘寶網」的培訓，可以請「淘寶大學」負責。但微博和facebook等的開發商，就未必有「官方」的培訓機構或培訓課程，可能還要徵詢這些開發商的意見，以及物色第三方的培訓機構。