物流公司過年前停送貨 商家「有錢沒法賺」

【明報專訊】當網購漸漸成為內地消費者辦年貨的新模式，它的「硬傷」也慢慢浮出水面。由於過年前物流公司紛紛暫停送貨，使網上商戶在這個消費旺季，眼睜睜感嘆「有錢沒法賺」。


京東自營物流 「春節不打烊」

根據中國快遞協會的統計，每年年底全國郵政局收到的投訴量最多。去年12月全國的快遞投訴量達3.8萬件，較11月大增九成。消費者向郵政投訴的主要原因是郵件延誤，佔總投訴量逾八成。


面對日漸龐大的網購市場，各大電商有一種「得物流者得天下」的感覺。擁有自營物流公司的京東商城，在官方網站上打出「春節不打烊」的口號，承諾春節期間在全國12個主要城市照常派送。


阿里擲千億建送貨平台

面對競爭對手捷足先登，內地最大的電商企業阿里巴巴宣布，目前已與相關的物流企業和金融機構共同籌建「中國智能物流網」，第一期投資額達1000億元人民幣，8至10年可實現全國各地24小時內送達，預期旗下網購平台淘寶可受惠。


在騰訊（0700）QQ商城從事服裝生意的網上商戶王先生稱，年前物流公司暫停送貨，對網商生意的打擊很大。「過年前有接近半個月的時間，我們看着錢白白流到能提供全年送貨的大商戶手裏。」他表示，面對心急的消費者，若不是有十足把握能在年前送貨上門，他們都不敢接生意，無形中少了一批訂單。


「我們當然希望做多一些生意，因為過年放假也要照發員工工資和交網店租金，抵消掉大部分因營業額提高帶來的利潤增長。」王先生說，過年放假成了網店商戶的一種「痛」。