世通假期曾惹不滿無處分 扣分制成效存疑

【明報專訊】近兩天接待兩個內地旅行團時相繼「出事」、未能安排好酒店房間引起旅客強烈不滿的「世通假期」，2011年11月曾因安排內地團友入住葵涌區的時鐘酒店，引來旅客不滿及鼓譟。但本報翻查旅遊業議會網站，卻見不到議會曾處分世通假期的紀錄，議會「扣分制」成效存疑。


嚴重違規不需「即時停牌」

本報更發現即使旅行社嚴重違規，旅議會的規條委員會最多也只會扣它20分，但旅行社除非在兩年內扣滿30分才會被暫停或終止會籍，換言之現時對嚴重違規個案欠缺「即時停牌」的懲處，阻嚇力有限。


大股東王永堅任22公司董事

據公司註冊資料，辦事處設於土瓜灣的「世通假期」，大股東及唯一董事是王永堅，他任董事的22間有限公司中，包括兩間旅行社，5間賣珠寶、鐘表或巧克力的店舖及一間旅遊巴公司，但記者昨未能聯絡上他。


旅遊事務署昨回應指關注事件，已要求旅議會按守則與規則，嚴肅處理有關個案，該署引述旅議會初步掌握資料顯示，個案中的旅行社接團前未有預先妥善安排住宿，做法不可接受。署方指若確認有本地旅行社違規，會按相關法規採取紀律處分，最嚴重者或會考慮取消其會籍並吊銷牌照。


對於有旅行社涉未訂好房間便接待旅行團，旅遊界立法會議員姚思榮拒評是否嚴重個案，指要交由旅議會的規條委員會判定，但他認同，現時規條委員會依懷疑違規事件的發生時間先後來順序審議個案，做法有可改善的地方。他建議日後旅監局成立後，可依案件的嚴重程度來審議個案，避免某些旅行社嚴重違規後，仍可於審議前經營一段長時間。