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侷促旅巴過夜 無水無糧無廁所長青網文章

2013年02月15日
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Submitted by 長青人 on 2013年02月15日 06:35
2013年02月15日 06:35
新聞類別
港聞
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【明報專訊】旅行社違規未訂房間便接團,害苦東莞內地團鄧家20多人。他們繼大前晚要「瞓郵輪」後,前晚再因旅行社未有安排房間,無論是致電旅議會還是報警也不得要領,最後被迫要在旺角街頭通宵「瞓巴士」,更有團友疑染感冒病倒。疲憊不堪的團員不甘受騙,昨晨寧捱眼瞓也堅持在出發赴澳門前先到旅議會正式投訴,誓要取回公道及賠償。


旅社曾倡住深圳 團友拒接受

「鄧家旅行團」大前晚被迫「瞓郵輪」及發生團友跳海事件後,從未想過前晚又會沒有房間,當時內地旅行社曾提出讓他們入住深圳酒店及賠償五分之一團費(約1萬元),但團友恐防有詐,亦感覺不公平,遂拒絕接受,前晚寧願「死撐」通宵瞓巴士,不料苦况卻遠超他們想像。


首先團友由3歲小朋友到70歲長者都有,在侷促的車廂環境中,部分團友雖已極疲勞但仍無法入睡,加上泊於旺角砵蘭街的旅遊巴「無水無糧無廁所」,團友不時要離開巴士走到老遠的公廁,苦不堪言。記者採訪時雖為團友送上蒸餾水解渴,但卻無法解開困局,曾跳海抗議的團友代表鄧國華前晚起至少兩度致電旅議會熱線,但均無人接聽,至昨凌晨2時許,有團友終按捺不住報警求助。


報警求助無果 有長者小孩感冒

警察到場,協助他們聯絡旅議會及嘗試找酒店,但因酒店客滿無果,至清晨,團友唯有自行買麵包做早餐,但有長者小孩疑因休息不足已患上感冒,鄧國華亦幾乎失聲。團友之後隨新導遊到金紫荊廣場遊覧,原本打算就這樣去澳門「算數」,但當聽到電視新聞傳來另一瞓旅遊巴的內地團獲賠償全數團費,團友精神為之一振,3名代表抖擻精神捱眼瞓趕至北角的旅議會總部,花了近一小時正式投訴落口供,團友一行才乘船到澳門繼續旅程。


出發往澳門之前,部分團友獲安排到香港仔一酒樓大快朵頤,略展歡容,而眾人乘船抵澳後,亦立即獲導遊安排參觀媽閣廟、大三巴等旅遊點,待遇與香港已屬天淵之別,得到了「正常旅客」的待遇。但已受了兩日兩夜「折磨」及曾跳海的鄧國華,仍是一臉愁容,他質疑澳門行程仍有貨不對辦的地方。團友今日將返廣州再回鄉,鄧國華及團友都表示會追究到底,討回公道。


明報記者 蔡方山 黃熙麗 林智傑

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