睇樓不買樓遭辱罵？ 買家代理各執一詞

【明報專訊】本報接獲讀者投訴，表示上周參觀屯門二手樓盤時中原地產代理提供錯誤單位坐向，事後她決定不買，遭代理以粗口辱罵，本報向涉事地產代理查詢，對方堅稱從沒向客人講粗口。


中原地產回覆查詢時表示，一向要求職員以禮待人及注意個人操守，不容許職員以粗口辱罵他人；公司收到有關投訴後已調查有關個案，據了解涉事職員沒以粗口辱罵別人。


不滿錯報樓盤坐向 最終無購買

陳小姐（化名）表示，委託中原屯門分行兩名地產代理物色二手私宅樓盤，並於5月中參觀屯門大興花園多個樓盤，上周向地產代理要求翻看大興花園第10座一高層放盤單位，單位實用面積為470呎，叫價330萬元。陳小姐稱，兩代理一直游說她簽約，並稱單位坐向東南，但她用指南針證實單位坐向東北，最終無意購買，但遭兩名代理糾纏，更稱「如果不買樓盤就不要約我們」，最終她不理睬代理離開。事後她接獲其中一代理致電，並遭粗口辱罵，她感到不能接受，遂向中原投訴。


代理稱從沒向客戶講粗口

本報向被指講粗口的代理查詢，該代理稱從沒向客戶講粗口，亦沒逼客戶簽署買賣合約，並指該單位是陳小姐要求翻看，以為她有興趣才跟進。對於被指誤導單位坐向，該代理說坐向資料是由業主提供，並指單位客廳「不會所有窗都面向同一方向，是有一扇窗向南，一扇窗向東」，認為只是觀點與角度問題。


地監局﹕違紀律可釘牌

地產代理監管局表示不評論個別個案，但根據《操守守則》，地產代理應避免做出可能令業界信譽受損的行為，並要秉持誠實、忠誠等態度向客戶提供服務；若地產代理違反《地產代理條例》或《操守守則》，有可能被紀律處分，嚴重會撤銷牌照。過往曾有地產代理因向同行講粗口，被釘牌7至14日不等。