私下回應索償 或影響日後官司勝算

【明報專訊】達信風險管理及保險服務（香港）有限公司商業客戶部助理副總裁（業務發展）莫周慧文表示，生產商等投保者若收到索償信件、律師信或投訴信，應該第一時間聯絡其保險顧問以及投保的保險公司，與它們一起商討。


生產商不要先承認任何責任，或自己私下與投訴者談判，因為這有可能影響日後在官司中的取勝機會。企業更不要以為，自行向索賠者賠償之後，可以向保險公司取回有關費用，保險公司可能不認帳。


簡而言之，對於索償者、投訴者或其律師，生產商甚至不應自行作任何回應，應交由保險顧問和保險公司處理，即使其信件只表達投訴意思，而未提及索償要求。


嬰兒玩具保額應較大

至於「產品責任保險」的保額應該要多大，達信風險管理及保險服務（香港）有限公司副總裁（商業風險諮詢）陳沛恩（圖）認為，若是出口美國和加拿大的玩具，又在Wal-Mart這類大型連鎖店零售，保額應該至少是500萬美元或以上；若是嬰兒玩具，保額更應該是1500萬美元。


若是電子產品，保額則可以低一點，可以是200萬美元或以上。因電子產品的周期較短，受保期也可以短一些。