【明報專訊】輝煌的產品體貼用家,但該公司能夠取得今天的成績,該公司營業乃市場推廣經理黃鎮華亦功不可沒。因為輝煌的創辦人屬於典型的廠家,精於研發產品和搞生產,但宣傳推廣和搞零售卻非其所長。雖然大約4年前已經推出了「升降型電動輪椅」和「站立式電動輪椅」,但卻很少人知。直至2年多前,「唯健康」還只有2、3間門市。除了輪椅和拐杖之外,銷售的消耗品主要只是成人尿片和奶粉。
加強宣傳 引更多消耗品
那時,原本是中學教師的黃鎮華,經朋友介紹進入輝煌工作。他上任後,改革了「唯健康」的採購和銷售策略,引入多很多消耗品。他又在店內加入大型表格、圖片,甚至播放視像,以協助顧客了解和選購產品。甚至和其他品牌大搞crossover!例如,其土瓜灣店內就設有西門子的驗耳中心,以協助長者選購助聽器。北角、佐敦、慈雲山和大角嘴4間分店內則設有i-feet的驗腳中心,以協助長者選購鞋墊。
獲選「香港新星服務品牌」
此外,他還聘請模特兒(包括外籍人士),為某些產品重新拍攝宣傳照片。而「唯健康」門市的色調亦改成較明亮的橙色和青綠色,以分別代表太陽和大自然。
近幾年,該公司都有參加工展會和長者博覽。去年底的工展會,該公司更派發了大約1.6萬本小冊子。黃鎮華強調,派發那本小冊子,並不是一定要參觀者光顧該公司;而是希望教育消費者,如何選購輪椅、助行架、助聽器,以及認識高血壓等疾病。
結果,「唯健康」還獲選成為「2012年香港新星服務品牌」之一。門市方面,亦由兩年多前的2、3間,增至現時的10間,成為香港最具規模的復康和長者用品專門店之一。黃鎮華歉稱,這不是他一個人的功勞,因為還有其他同事幫忙。此外,還要其老闆肯信任和授權,給他自由度去發揮。
擬內地開店 成立長者會所
其老闆未來還有兩大目標。第一,是開拓內地市場。現時已經在廣州簽了租約,正在籌備開設專門店。第二,則是希望成立一家一站式的長者會所,為長者提供美容、護膚、剪髮、按摩、銷售時裝等服務,以及醫療資訊。
「我們希望,長者也可以有優質生活,晚年也可以快樂!」
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