【明報專訊】事發後數天，香港中文大學新聞與傳播學院教授馬傑偉在報章撰文，分析事件如何「充滿着港人認同的元素」，讓港人投以非比尋常的代入感﹕
1. 康泰是港人十分熟悉的旅行社，代表不少港人曾經有過的旅遊經驗。
2. 事件發生在菲律賓，幾乎大部分香港中產家庭都有請菲傭的經驗。
3. 畫面中那個拖着三個孩子的「師奶」、那個頗有修養的糖尿病老人家，還有那個冷靜又可親的導遊，拉開窗簾的殉難少女，或是驚嚇到面容扭曲的梁太，都像是我們身邊見過的鄰居、朋友、親人。
網上留言支持 同理心表現
在8個亡魂「頭七」之日，各黨派放下分歧，一同舉辦遊行。小姊弟陳梓欣和陳樂軒參與其中。他們說透過電親新聞直播看到整個過程，「無心機食飯！」梓欣非常關心事件，翌日主動上網看相關新聞，她得悉菲律賓當地人員打開遇難港人棺木任人拍照，感到很憤怒，故自製標語，要求菲律賓當局「停止侮辱死傷者」，並交代事件真相。
另一邊廂，不少網民開設網上群組，如「為菲律賓被挾持本港康泰旅行團死難者默哀，為仍生還的祈禱」，facebook上最少有7個為傷者梁頌學開設的專頁，希望他捱過這關，早日康復，不斷有人留言支持他，「為你妹妹所作出的勇敢，要繼續支持活下來，加油！」失去雙親的汪綽瑤姊弟的好友，亦在facebook群組上留言，鼓勵他們。
學者健吾事件後在報章撰文，表示「嘗試去明白網民轉發一些照片和憤怒宣言的動機」，形容網民「心中一腔憤慨，不知如何宣泄，唯有找個地方說出來」。青協關心一線單位主任吳錦娟表示，熱線自事發當晚起至9月3日，共接獲50多個電話，大部分是青少年，主要表達悲傷情緒、擔憂及憤怒。她形容這可算是同理心的表現﹕「雖與事主不相識，但有感大家都是香港人，認為事件都與他們有關。」她又指青少年近年都會關心社會，又比較勇於發聲，而且多在他們較熟悉的平台如網絡世界中表達個人想法，例如會加入相關的網絡群組，顯示他們對事件的關注。
■相關概念
同理心（empathy）
身分認同（identity）
社會政治參與（socio-political participation）
