【明報專訊】這一分鐘，內地淘寶網的網上交易額平均達到55萬元人民幣。24小時營業、毋須租舖、毋須聘請員工的網上商店，在內地盛行。廉宜由數元一對的襪子，貴重至數千元的珠寶首飾，也可以在網上銷售。如果想到內地創業，但成本有限，可以考慮開網上商店作試金石。為內地最強的購物網站淘寶網，負責電腦系統的港人黃有權，則做「盲公竹」，為網上店主提供顧問服務。
800飛翺控股有限公司集團主席及行政總裁黃有權，曾任職和記電訊拓展內地業務，1997年他決定創業，在內地設立電話接聽服務中心，為客戶如電子產品SONY、奶粉製造商雅培，提供客戶熱線服務。現時黃有權的公司，已經有1800名員工。3年前他負責淘寶網的客戶服務工作，接觸電子商貿的機會多了，令他發現電子商貿的商機無限。
吸引顧客 須顯示產品細緻位
因此，他們也開拓新的服務，為有意開設網上商店的人，進行「包裝工程」。由申請產品到內地銷售的許可、設計網上商店櫥窗、銷售策略等安排，一一包辦。
黃有權稱，淘寶網的商店多達3萬間，要令顧客看中你的產品，要有速銷策略，「例如放上網的產品照片，不是一般櫥窗的模特兒擺甫士照片，而是要呈現產品，因為網上購物者，較希望了解產品的資料，例如：衣服，就要看衣飾的細緻部分。」
配合網店產品訂營銷策略
他又指若希望成為網友經常瀏覽的商店，店主便要不時更新產品款式，讓網友有驚喜。因此，他們會配合店主產品，制訂營銷策略。他們現有的客戶包括本港服裝店bread n butter、纖體飲品Kinohimitsu等。
他指網絡購物以年青打工族為主，衣飾、化妝品、電子產品也較受歡迎。收費方面，黃有權的公司會先收客戶一筆固定費，然後再因應銷售反應抽佣金。他稱由商戶提供產品，直至可以放上網售賣，預計要3個月。他表示，服務費「入場價」大約要10萬元。
物流未完善 安排運送成挑戰
他認為相比起在內地落戶開舖，成本較低，也節省時間，很快可以知道市場反應。不過，他們並不會安排貨運服務，網民訂貨後，店主要自行負責運送。黃有權稱，他們有熟悉的運輸公司，可以提供相關資訊給店主。他指訂貨後的物流運輸是一大考驗，因為網友來自內地各省市，內地又未有具規模的物流安排，寄送產品程序要花心思處理。
除了請顧問公司支援，貨商也可以自己開設網上商店。現時有不少大型品牌，例如：李寧（2331 ）、Uniqlo也在淘寶商城開店。在淘寶要交1萬元保證金及每年6000元技術支援費。店主也要留意，顧客訂貨後，並非立即收到貨款。顧客先付款到中介人，店主知道中介人收到貨款後，便會送貨給顧客，顧客在7天退換保障期過後，店主才收到貨款。
撰文：陳健佳
