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【明報專訊】2006年,九鐵有東鐵車底零件脫落,險些釀成意外,其後又發生「兵變」事件,惟九鐵文件指該年公司整體表現超過目標的一成二,仍向管理層發放高達563萬元的浮薪,包括由公帑支付的61萬元花紅,政府雖曾建議扣起花紅,但遭九鐵管理層拒絕,引來立法會多個政黨批評。
九鐵當時採用的浮薪評分制共有12項指標,比重最高的是未計算利息、稅項及折舊前的盈利,佔45%,反觀顧客服務及營運方面,雖然同樣佔48%,卻分為8個小項目,其中員工服務態度、顧客認為列車服務是否可靠等,是根據顧問調查結果評分,合共佔28%;客觀指標如「列車延誤次數」、「每百萬乘客人次延誤率」僅各佔4%;乘客安全(按每百萬乘客計算的受傷乘客數目)亦僅佔7%。
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