三星酒店變賓館 內地團報警求助

【明報專訊】有內地旅行團昨晚因不滿住宿安排降級而報警求助。團友指行程單張列明有三星級酒店住宿，但昨晚卻被帶到旺角的唐樓賓館，認為貨不對辦遂報警。經調解後，團友同意在賓館留宿一晚，至於有否賠償安排，團友則不願透露。

接待旅社有違規前科

該個來自深圳的15人內地團，行程為4日3夜，遊覽香港和澳門，由香港皇朝國際旅遊負責接待。該旅行社曾於2008年被旅遊業議會裁定違規，指他們未能安排行程表上承諾的酒店住宿。

旅遊業議會總幹事董耀中表示，已向香港皇朝國際旅遊了解事件，對方指乃一場誤會。他指內地旅行社的單張清楚列明住宿地方，他估計誤會或源於內地旅行社未有向旅客解釋清楚，或是旅客對「賓館」的概念有所誤解。他稱住宿的問題昨晚已解決，旅客滿意相關安排，表示不會再投訴。

現場為彌敦道737號金倫大廈7樓的太子賓館。涉事旅行團前日抵港，在青衣一間酒店住了一晚，至昨日由一名內地女導遊帶領下購物遊覽。昨晚約6時，團友欲返回「酒店」休息，卻發現被安排入住上址賓館，認為貨不對辦。因導遊已離開，團友投訴無門決定報警。

調解3小時 同意留宿一晚

團友陸先生指出，行程單張列明確保有三星級酒店住宿，而且旅行社只安排5個房間，根本不夠15人住。警方到場後聯絡導遊和旅行社職員到場，經過約3小時調解，團友同意在賓館留宿一晚，翌日繼續行程前往澳門。