【明報專訊】消委會發現,坊間保健食品公司看準長者關心健康,透過免費體能測試、送贈品、噓寒問暖等手段,向長者推銷數千元計的保健食品,但有長者服用「醫生」建議「綠藻片」後,心跳一度停頓,亦有糖尿病人服「酵素」後血糖飈升。
消委會今年首3個月已接獲16宗有關保健食品功效或促銷手法的投訴,涉及最高金額逾6萬元,而2009及2010年則分別接獲91宗及78宗。
其中一宗個案,朱小姐的年邁母親與姨母途經銅鑼灣時,被保健食品公司職員推銷聲稱具排毒減肥作用的「綠藻片」,被帶到公司後,一名自稱擁有碩士資格的「醫生」向她們建議每天分3餐,合共吃90粒「綠藻片」,朱母最後以1600元買了4000粒產品。但她服用3周後,突感心胸劇痛,更一度心跳停頓,其後送深切治療部。醫生表示,該產品含凝血用維他命K,朱母服食量嚴重超標致心臟出現問題。
誤指酵素有助糖尿病
另一個案徐伯在街坊介紹下到牛池灣一公司聽健康講座,推銷員「送贈品」游說購買「酵素」,更向患有糖尿病的徐伯稱該食品對糖尿病人有幫助,徐先後花了約2.66萬元購買「酵素」,但服食1樽後即感身體不適求醫。醫生指出,該食品熱量太高,根本不適合糖尿病人食用,徐的血糖更因此高了2度。
消委會發現,該類公司多以免費體能測試或健康講座作招徠,並以贈品、職員「人釘人」攻勢不斷游說,亦會以「專家發言」、「用家印證」等不良手法令顧客購買大量昂貴的保健食品。消委會接獲個案中,1名80多歲長者在商場聽健康講座後購下酵素、靈芝等共1.6萬元產品,其侄女陪同前往該店,發現店內全是長者,店員派發贈品如紙巾、蠔油、白米等利誘長者聽講座,又噓寒問暖,聲稱產品能通血管、驅風濕等。
消委斥罔顧顧客健康
消委會批評該類公司推銷員罔顧顧客健康、不擇手段向長者推銷保健產品,有違商業道德,亦有可能致長者延誤治療。消委會指出,部分長者視該類公司為精神寄託,既有贈品又有職員「關心」,提醒家人應多關心長者需要,同時應細閱該類產品的功效。
消委會總幹事劉燕卿稱,如產品廣告宣稱可預防或治療癌症、傳染性疾病、心血管系統疾病等,即觸犯《不良醫藥廣告條例》,她亦懷疑該類公司的「醫生」資歷真確性,但坦言目前無法規管該類公司,期望盡快完成《商品說明條例》修訂,可進一步規管失實陳述。