【明報專訊】出入境人士近年怨氣似乎愈來愈大，入境處人員執勤遇襲數字由去年全年3宗，急升至今年首7個月8宗。除了屢被指罵，更不時有旅客接受查問時突襲入境處人員。入境處近年招募時也特別加入相關的打罵場景討論，學員亦要接受查問技巧、個人防衛等訓練。
入境事務學院校長羅振南指出，今年8宗襲擊入境處人員個案中，有過境旅客被拒絕入境後，在被押解時發狂襲擊人員；亦有旅客接受查問時忽然發難打傷人員，甚至有已走過檢查櫃位的過境人士，疑心有不甘回頭突擊，其中有個案被判監禁2周。
旅客指罵 發難突襲
羅振南認為，出入境人流急升，過境人士因輪候時間延長而不滿、繼而發泄的情况在所難免。針對這些離奇襲擊案，入境處在招募過程中亦加入相關情景議題，測試應徵者的應變能力。例如在口岸前線工作人員，甚有機會面對遊客指罵，甚至有進一步行動，應徵者將如何應對？當遊客因證件問題遭拒絕入境，很多時均會發難，應徵者又可如何避免情况惡化？
去年底獲聘為入境事務主任的蔡文健及張思雅，則未有被襲擊事件嚇怕。張思雅原從事會計，最難忘今年3月日本地震後，仍是學員的她協助接聽市民求助電話，有從福島致電回港的港人連番道謝，令她感受到親身協助別人的滿足感。曾從事傳媒工作的蔡文健則於港口管制組工作，曾在3號風球下登上入境船隻，在一片嘔吐和雜物亂拋的情况下，為21名船員完成檢查。
聘百入境主任 1.7萬人爭
入境處的申請人數正不斷增加，11/12年度至目前為止僅一季，入境處預料招聘100名入境處事務主任，吸引1.7萬人投考，約171人爭1席位。入境事務助理員方面，由2.5萬人競爭170席位，即150人爭1位。羅振南表示，11/12年度將再視乎需要增聘人手。而近年入境處人員學歷提升，去年127名獲聘入境事務主任中，12名持碩士學歷。
另外，入境處去年4月正式接管青山灣入境事務中心，由於中心專門收押非法入境者，較多機會發生襲擊事件，入境處已特別訓練約200名入境處人員，可派駐中心。
