【明報專訊】直至今天，很多公司仍然覺得，企業社會責任一詞乃沉重的負擔。若非在行內佔有壟斷地位的巨擘，很難高談企業社會責任。但大家有無想過，企業盡社會責任，也可以帶來回報和品牌效應；或者融入其業務運作方式之中，發揮協同作用？今次介紹的兩家公司，就是香港社會服務聯會和CSR Asia點名讚許的。其中富安集團行政總裁劉富成更指出，企業盡社會責任，是機會而不是負擔。
富安集團：重視工作生活互相平衡
富安集團乃美國Everpure飲用水設備的港澳代理商。公司成立約15年，由最初4人發展至現時約30人。雖然仍屬中小企，但該公司對於員工工作和生活平衡，以及社區參與的重視，卻遠遠超過很多大公司！
富安集團不但早已實行5天工作制，以及向員工提供「一日一水果」，員工還享有婚假、男士待產假及生日假。生日假更可以選擇在生日正日，或生日前、生日後放，以免和周六、周日的例假重疊。若員工有子女正在求學，還可以申請子女教育津貼。今年4月，當有些僱主還為最低工資將於5月實施而肉赤時，該公司卻創先河地推出父母孝敬金！
該公司行政總裁劉富成表示，若員工的父親或母親已年屆68歲或以上，該公司就會每人每月發放200元；若已年屆75歲或以上，該公司就會每人每月發放300元。換言之，富安最多會為一名員工每月多支付600元。
每月派父母孝敬金 弘揚孝道
該公司希望，父母孝敬金是真的用在員工的父母親身上。所以，會要求員工提供父母親的銀行戶口號碼，以便每月自動轉帳。若員工的父母親居住於護理院，員工提供有關單據，亦可獲發父母孝敬金。
富安為員工設立父母孝敬金，是想達到三大目的。第一，是希望宏揚孝道，也製造一個平台，讓員工和父母多些接觸。第二，是該公司覺得，應該要感謝員工的父母。第三，是要感謝上一代香港人。
劉富成不擔心這會拉高成本。該公司的工資一向都比同行高大約一成，而且早已推行5天工作制。「我們的策略是，（員工）待遇超越期望，（客戶）服務超越期望！有快樂的員工，才有忠心的客戶，公司才有長久的收益。」
另一方面，推行這些福利，亦有多種回報。最明顯的，是可以提高員工歸屬感，令流失率大大減低，節省很多招聘和培訓的費用。現時，該公司員工的平均服務年資就達到6年。考慮到該公司只有15年歷史，最初只有4人，大部分員工都是隨着公司擴充，才招聘回來，這一平均服務年資已算相當理想。
從公司營業額增長、形象提升，以及員工主動節省水電紙張等成本來計算，他也覺得是值得的。事實上，富安設立父母孝敬金後，有員工的父母就致電給劉富成道謝。員工亦反映，與父母見面或飲茶的次數多了。
飲水思源 捐出5%純利作慈善
富安還設有義工假期，每人每年最多可達5日。舉例說，員工在假日為慈善團體賣旗籌款後，向公司交回證明文件，便可以取回一天補假。此外，該公司也會給一些非牟利團體贊助飲用水設備。而且，富安每年都會將5%的純利捐給慈善團體，取諸社會、用諸社會。
意外收穫 賺客戶正面評價
因為以上種種，該公司去年就在「匯豐營商新動力獎勵計劃」中，獲頒「社區參與獎金獎」！劉富成透露，取得這個獎項之後，真的有些意想不到的回報。例如，公司形象的提升，客戶的信任和尊重，就更勝賣廣告。「有些客戶很直接，當面就說，你們公司取得這個獎，也不會騙人啦。」
甚至他個人去多家銀行格價申請按揭貸款買樓，分行經理知道他的公司拿了上述獎項，都着他提交證書副本，表明會有助批核。有些銀行還給他特別優惠的利率。另外，該公司獲獎後，也有幾間銀行主動致電給他，問他是否需要申請企業貸款。只不過，沒有需要，他就不借而已。
劉富成未創業前，乃從事人力資源工作，所以比較了解企業社會責任（CSR）。該公司大約10年前已開始逐步推行上述的員工福利和措施。總結這些年來的經驗，他覺得：「CSR是機會，而不是負擔。」
擬讓員工輪流午睡
他更希望，繼續發揮創意，每年推出一項新的員工福利。該公司將於9月搬到較大的辦公室，他正計劃，屆時開始讓員工在中午時段輪流午睡半小時！
因為中西醫均有研究指出，人類若能在每天中午時段小寐片刻，會有助大腦休養生息，提高下午時的表現。原來劉富成本身擁有註冊中醫師資格、中醫碩士和中西醫結合博士學位。所以，他構思員工福利時，也考慮到養生之道。
新辦公室將設有休息區，雖然不是放置睡牀，但也會放置幾張大椅或按摩椅，讓員工可以仰後小寐片刻或聽聽純音樂。由於員工會分成三班輪流午睡，還有三分二的人當值，不會影響中午時段的運作。劉富成相信，午睡時段成功推行的機會很大。他向員工透露這計劃後，員工已相當鼓舞。
《企業社會責任》之一
撰文：薛偉傑
