選對電郵推廣方案 營業額年增兩倍

【明報專訊】電郵推廣是近幾年新興的宣傳方法之一，但卻不是每間公司應用的成效都那麼好。這除了看電郵的內容寫得是否吸引之外，更要看寄出的推廣電郵有多少百分比能達到接收者的In Box。

電郵推廣軟件開發商雷克系統有限公司行政總裁郭正光表示，這牽涉到電郵推廣軟件能否支援某種文字的電郵主題，它寄出電子郵件的速度會否太高，以及電子郵件是否使用了某些敏感的關鍵字，甚至電郵推廣軟件開發商是否懂得向某些ISP上訴等等。

全球約有35萬會員（主要在大中華區）的日本購物網站http://Jshoppers.com以往使用的電郵推廣軟件就只能支援英文的電郵主題，也不能追蹤有多少接收者打開了電郵（Open Rate），甚至點擊了電郵內的超連結（Click Through Rate）。而它寄出的推廣電郵成功到達會員的「收件箱」的百分比（In Box Rate），亦只有60%（即40%被攔截掉或放進「雜件箱」中），相當差強人意。

當月生日會員 送購物點數

於是，http://Jshoppers.com在一年前毅然轉用雷克系統的電郵推廣軟件。再加上聽從後者建議，每月以電郵寄出一次生日優惠，給該月生日的會員500日圓的點數，可在該月內用於購物。

結果，其推廣電郵的In Box Rate大增至91%，而營業額亦增加了兩倍，現時每月營業額約有1億日圓，即大約923萬港元。