6旅社綑綁售旅保捱批

【明報專訊】消委會調查旅行社把旅行團與旅遊保險綑綁式銷售問題，在3個分別往長隆、北京、泰國的短線團，18間旅行社有6間把旅行團和旅遊保險綑綁銷售，較2009年同類調查情况無明顯改善。消委會批評綑綁式銷售手法影響消費者的選擇權，不符合消費者利益，建議作出規管。


6間規定顧客報團時需購買指定保險的旅行社，包括關鍵旅遊、星級假期、佳旅假期、東瀛遊、現代中國旅行社、威尼斯旅遊。消委會指出，6間旅行社要求顧客參加旅行團時，要一併購買指定旅遊保險，否則不能報團。當中，關鍵旅遊、星級假期和佳旅假期，即使旅客已購全年保障旅遊保險，報團時亦要重複購買旅行社指定保險。


旅議會﹕沒指引規管

在09年同類型的調查中，17間旅行社有4間採用這種綑綁式銷售手法。相比起今次調查，情况並無明顯改善，當中關鍵旅遊和星級假期兩間旅行社由09年至今仍採用這種銷售手法。


旅遊業議會表示，沒有相關指引規管綑綁式銷售。該會出外旅遊委員會認為，旅行社不宜要求已購買保險的消費者重複購買保險。保險業監理處亦指出，現時的守則未有限制旅行社銷售保險的方式。