f b暗查用戶廣告瀏覽購物行為

【明報專訊】網民在facebook（fb）點擊完廣告，最後有否買貨，本是個人私隱，但原來已在fb掌握之內。《金融時報》報道，fb跟數據收集公司Datalogix合作，追蹤美國用戶在fb瀏覽廣告後，到底有否購物，以評估fb廣告效果，美國數以萬計用戶的網上廣告瀏覽模式及現實生活的消費習慣，頓成fb囊中之物。


與購物數據公司合作

追蹤的關鍵，是每名fb用戶登記帳戶時，都有一個登記電郵地址。fb方面會將點擊過fb廣告的用戶電郵地址，交給購物數據公司Datalogix。Datalogix則用有關電郵與全美逾千零售商的客戶購物紀錄作比對。由於零售商往往透過積分優惠卡等促銷，要求用戶登記電郵地址接收「着數」資訊，只要將優惠卡購物紀錄的電郵，與fb的用戶電郵配對起來，就知道哪些用戶看過廣告，並到門市購物。


稱評估廣告效果

報道稱，Datalogix進行配對時，會隱去每名客戶的個人資料，以密碼識別各人身分，綜合出用戶看廣告後的購物數據，讓fb及其廣告客戶得悉哪種網上廣告模式最有效。Datalogix作風低調，卻是美國首屈一指的數據收站公司，買下了全國7000萬個家庭的消費資料，為他們的消費習慣開設檔案，包括購買什麼牌子的車，或在超市買了什麼貨品等，這些資料可供廣告商購買，以確定廣告策略。Datalogix不諱言，今次調查的主要目的，是將網絡媒體與現實購物習慣的關聯，連繫起來。該公司已為fb分析45個廣告，其中七成個案，商家在fb每花1美元賣廣告，可額外帶來3美元收益。


涉違FTC和解協議

由於所有fb用戶都自動成為調查之列，美國隱私保護組織數碼民主中心批評，有關調查並未向用戶提供足夠的保障和透明度，相當於一座全天候蒐集數據的工廠，將資料賣給商家。這種調查還可能違反fb與美國聯邦貿易委員會（FTC）的和解協議。2007年fb推出Beacon平台，將用戶的網上活動或購物，通知所有朋友，相當於向所有目標用戶發廣告，結果遭用戶指控違反私隱集體興訟。fb最後關閉服務，並與FTC達成和解，賠償950萬美元。