PayPal Here 去到邊「碌」到邊

【明報專訊】一直以來，對於小商戶來說，申請碌卡機都是一個難題。因為銀行除了就每宗信用卡交易收取交易費之外，還要向商戶收取年費，甚至月費。銀行就碌卡機收取的按金，更可能會影響到小商戶的流動資金。此外，開業時間短、沒有什麼往績的新公司，更難取信於銀行。


不過，PayPal月前推出了流動支付解決方案PayPal Here。透過這方案，商戶只要有一部不太舊的智能手機或平板電腦，就可以隨時隨地接受顧客以信用卡付款，這方案的申請門檻也明顯較低。


大額收費不收信用卡 流失生意

Blabla Asia Pacific Limited（Hong Kong）銷售及市場經理黎家希表示，總公司Blabla Kids是於2001年由兩名法國設計師在美國成立，以向母親及嬰兒們帶來秘魯傳統柔軟針織手作製品，包括公仔、毛毯、服飾和牀頭吊飾等為業務，香港分公司則於去年9月開業。


由於產品都是由法國人設計、秘魯人手製作，所以不會太廉宜。一個毛冷公仔平均要620元，最廉宜的約330元。因此，顧客若想購買兩個毛冷公仔，很多時便超過1000元，隨時超過她們身上的現金，若該公司不能接受顧客以信用卡付款，會相當不便，更會因此流失部分生意。


港人喜觸實物 純網購受掣肘

雖然該公司也設有網站，可以讓顧客在網站上訂購貨品以及以PayPal付款，然後由物流公司送貨上門，但實踐下來，她們發覺，香港人對於在網上付款購買數百元一件的貨品，會相當猶豫。


「大多數顧客還是喜歡上來樓上舖親眼看一下，親手觸摸一下實物，才有信心！」因此，初期該公司未能接受信用卡付款時，曾經有一些顧客是在樓上舖挑選好貨品之後，再回家在網上落單，以及以PayPal付款，非常轉折。


所以，該公司早就接觸銀行，希望申請碌卡機。但有些銀行除要收取按金，以及就每宗信用卡交易收取交易費之外，還要向商戶收取年費、月費；更要求商戶每月的信用卡交易額必須達到某個數目，才肯提供碌卡機。


此外，若商戶要將碌卡機搬至展覽會場使用，每次都要另外支付安裝費。對於該公司這行業來說，就特別不方便，因為該公司不時需要參加一些BB產品展。再加上該公司在港成立的時間尚短，銀行還要花很長的時間去考慮和審核。


流動性高 展覽會大派用場

因此，今年3月16日，PayPal宣布接受一些特選商戶申請使用PayPal Here流動支付解決方案，以隨時隨地透過智能手機或平板電腦接受信用卡付款之後，該公司便馬上申請。


大約7日後，該公司就收到拇指般大小的讀卡器。在iPhone和iPad下載和安裝PayPal Here商戶應用程式（App），再插上讀卡器，便能夠接受顧客刷卡（碌卡）付款。現時，該公司共使用兩個PayPal Here的讀卡器。若以次數來說，其樓上舖有九成的交易，都是透過PayPal Here來接受信用卡付款；餘下一成則為現金交易。


黎家希表示，該公司也曾擔心，PayPal Here的讀卡器這麼小，若遺失或被偷，會否令顧客的信用卡資料泄漏出去。但PayPal告訴她們，因為交易資料是儲存在雲端，即使他人拿去讀卡器，也不會因此而取得信用卡資料。


今年8月，該公司參加一個大型BB產品展時，亦有使用PayPal Here來接受顧客以信用卡付款。「我們拚命碌卡，附近的商戶都很好奇，紛紛過來了解。」


除了零售之外，該公司亦有經營批發業務。這些批發客戶都是一些嬰兒用品店。後者訂貨時，見到該公司可以透過PayPal Here來接受信用卡付款，也紛紛申請成為使用PayPal Here的商戶。


明報記者 薛偉傑

攝影 陳淑安