DR 轉介DR Reborn 要客簽新約過檔

【明報專訊】工聯會立法會議員麥美娟稱，有部分DR客戶被要求簽署新約，其中有關轉移服務的同意書文件顯示，客戶須同意「將該公司（DR）之所有記錄，包括但不限於購買記錄及療程記錄……向DR Reborn披露上述資料」，並指出客戶簽署前與DR集團的糾紛均與DR Reborn無關。


表明與DR糾紛無關

曾遇上述情况的DR客戶魯小姐表示，早年曾購買逾萬元通淋巴排毒等療程。她上周一致電南昌分店查詢其療程詳情時，分店職員卻轉介她至一間DR Reborn分店。該DR Reborn分店職員向她出示一張轉介服務同意書，聲稱DR集團已在「萎縮」，若明年1月前不簽名，或未必能再獲服務。魯小姐最後沒有簽署，惟她擔心剩餘療程不能退錢。


DR集團發言人表示，因公司削減美容分店，已由另一集團協議承接部分療程服務，客戶亦可繼續於DR分店接受服務，強調客戶只需簽同意書授權新公司可查閱相關療程資料，便可免費接受服務。消委會提醒消費者，簽署新合約前應考慮風險，以及條款會否附帶額外收費等，若貿然簽約或未必能索償。