世通負責人解畫甩底

【明報專訊】新春內地團旅客無酒店容身，6日惹來80宗投訴，涉及5宗投訴的「世通假期」負責人王永堅，昨一度承諾到旅遊業議會解畫，但卻「甩底」。旅遊業議會規定內地團須先事登記，但連串事件揭發登記資料也「貨不對辦」，議員質疑制度出現漏洞。


涉5團認3個 旅議會駁斥說法

署理旅遊事務專員羅淑佩昨兩度向受影響旅客致歉，已敦促旅遊業議會加強監管，確保在餘下的新春假期不再出亂子，並要加強核實黃金周旅行團的登記資料。


旅議會昨指出，王永堅昨一直以「仍在警署報案」為由拖延到議會解釋，但據警方消息指出，他在昨午約3時已離開紅磡警署。


旅遊業議會自年初一至今共接獲約80宗有關內地旅行團的查詢與投訴，當中主要涉及住宿安排，而涉世通假期的投訴則有5宗，該旅行社至今仍有11個已登記旅行團在港，涉及約320名遊客。


議會總幹事董耀中表示，「世通假期」在5宗投訴中，只承認負責接待其中3個團，拒絕承認負責有人跳海的「港澳優質絕玩4天遊」，以及7名團友被擠進四人房的「港澳品質4天團」（見表）。


然而，旅議會翻查內地旅行團登記資料，發現一個以「世通假期」名義登記的旅行團，行程編號、導遊姓名及編號，以及旅行團負責人等重要資料，都與出事旅行團脗合；加上團友所持的行程表上，亦標示由「世通假期」負責，遂駁斥世通假期否認與旅行團有關的說法。


牌照號碼聯絡人屬另一旅社

根據旅遊業議會及公司註冊處資料顯示，行程表上的牌照號碼屬於另一旅行社「鵬城康輝旅行社（香港）」，接待社聯絡人張洪海是鵬城康輝的股東。本報昨日多次致電鵬城康輝辦公室，但一直轉駁至留言信箱。鵬城康輝同為專門接待內地團的旅行社，今年1月曾因5項違規而遭旅遊業議會扣20分嚴懲。


旅遊業議會現時要求旅行社為內地旅行團登記，但仍有未安排住宿的內地團來港，立法會旅遊界議員姚思榮認為，新年期間的內地團多達400至500個，旅議會難以覆核所有登記，形成漏洞，或令不法分子意圖「博一博」，假冒有牌旅行社以作登記。但董耀中強調，旅行社為旅行團登記，必須有真實的公司印章，難以冒認。