【明報專訊】一張據稱是兩歲男童在學校被膠紙綁手兼跪地的幼稚園老師「告密照」，震撼了不少家長的心靈。如果事件屬實，有指幼童只是犯了搶玩具的錯失，卻受到老師「嚴刑」對待，雖是個別事件，但已引起網上家長熱烈討論﹕「一定要告他虐兒！」
隨着時代進步，學校已不再施行體罰，但賞罰分明仍是必要的。然而當投訴成為現今社會的文化時，不少家長喜歡捕風捉影，把孩子大大小小的損傷，都歸咎於學校的疏忽。校方和家長又如何避免踏進「虐兒」陷阱？
有幼稚園跟家長進行入學面試時，校方對家長會有這樣的提問﹕「若你接孩子放學回家後，發現他身體有損傷，你會如何處理？」據悉，校方最滿意的答案是﹕「會向孩子了解事情，並不會作出投訴。」這個例子，說明了一個事實﹕學校不喜歡事無大小都愛投訴的家長。
投訴前先了解受傷原因
也難怪學校有此顧慮，因為怪獸家長愈來愈多。有超過10年幼稚園老師及課程主任經驗的楊老師便遇過千奇百怪的家長﹕「有家長會因老師沒有為學生穿上外套而投訴；若學生有損傷，投訴更多。學校每班已有兩個老師，但亦不能每一刻盯緊他們。記得有個念K2的學生，每天上學由父或母抱至校門，他走路的機會極少，所以步履不穩，有一次小朋友排隊上洗手間，走路時撞到椅子，嘴角流血，家長知道後，便開始投訴，先是投訴老師，繼而投訴主任，最後投訴至校長。校長給他們書面回覆，但他們仍不滿意，最後家長便投訴到教育局去。其實教育局也沒有什麼可以做，只能叫校方好好安撫家長。」
楊老師指出，若小朋友有明顯傷痕，老師在放學時必定會通知家長，但有時家長會用誤導的方法詢問孩子，「如果家長對學校老師有懷疑，不應直接問小朋友是否老師打你？是否老師罰你？小朋友往往會被家長的提問方法而誤導他的真正答案。家長應該問﹕今天玩得開心嗎？喜歡老師嗎？為何喜歡？為何不喜歡？若看到孩子受傷，要問他給什麼東西弄傷？然後主動向老師了解。我建議家長和學校多點合作，如果家長看到老師們真心關心孩子，投訴也會少一點。」
責罰不可傷害孩子身心
當孩子在校內受傷，若家長認為校方有疏忽照顧兒童、虐兒之嫌，那麼校方如何可以令家長釋懷，繼續讓孩子安心上課？香港幼稚園協會會長、栢基海韻幼稚園校長唐少勳認為加強家校溝通是很重要。校方必須遵照《處理虐待兒童程序指引》，並跟隨校方指引，一旦孩子發生意外、碰傷，應立即通知家長。
唐少勳表示，學校絕不能體罰學生，而有關責罰學生的方法，校方會根據社會福利署《處理虐待兒童程序指引》（2007年修訂版），譬如避免任何說話或行為對兒童造成身體傷害、精神虐待等。她表示如果家長看見孩子身上有傷痕，並懷疑施虐者是學校的老師、員工，校方會按指引處理，進行校內調查及醫療檢驗等。
發生意外即告知家長
孩子未必有清晰的表達能力，可能令家長誤會老師對他施以體罰。唐少勳指這是經常發生的誤會，她舉例說﹕「曾有個孩子上課分心，坐不定並時常望向玩具角，老師按着他的肩膊，好讓他坐下，並將他的面移向前方。孩子回家向家長表示『今日老師打我塊面』、『好大力拍我膊頭』，家長致電查問，並表示孩子因而扭計不上課。校方向在場另一名老師了解，家長卻認定學校包庇自己人，更表示『保留向警方追究的權益』，即時停課並轉校。」
「若孩子在校園內受傷，家長緊張孩子是應該的，但家長需通情達理，理解在家照料孩子時，也有可能發生碰傷等小意外。一旦發生意外，校方會即時致電告知家長，並將記錄了發生意外的日期、地點、情况、在場人士等資料的報告給家長，加強家校的溝通，讓家長安心，避免誤會。」她表示，校方細心觀察孩子的行為，並定期主動致電家長，加密溝通，有助減少誤會。
文﹕顏燕雯、顏紫燕、梁翠薇
編輯：梁小玲
統籌：陳詠詩
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