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【香港政府新聞網】
保安局局長黎棟國今天(5月15日)書面答覆立法會議員姚思榮的提問時表示,入境事務處一直採取多項措施,紓緩各管制站處理旅客的壓力,致力為市民及訪客提供高效率的出入境服務。過去五年,各陸路管制站均達到95%的訪客在30分鐘內辦妥出入境檢查的標準。
黎棟國表示,因應不同時日及時段的旅客流量,入境處會在各管制站適時採取不同措施疏導人流,以及彈性和靈活地調配人手,包括在出入境高峰時段,按需要安排員工加班,以盡量增開櫃檯疏導旅客。
入境處正在落馬洲及文錦渡兩個管制站進行改善工程,預計今年內完成。屆時落馬洲管制站將增設旅客e-道專用大堂,並增加13條e-道;而文錦渡管制站亦會增加七條e-道,供過關旅客使用。至今年年底,各管制站可供訪客使用的e-道將合共增至100條。入境處會繼續留意情況,適時在其他管制站逐步增加訪客e-道的數量。
入境處正着手開發新出入境管制系統,以應付未來一段長時間持續增加的旅客量。新系統將引入更多自動化程序,包括面容辨識技術及自助離境e-道服務等,預計在2016年啟用,屆時管制站處理出入境旅客的能力可望大為提升,有效縮短訪客於不同時段出入境的輪候時間。
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