卡主不滿「被捐錢」

【明報專訊】八達通多年來沒公開交代拍卡太快可能會被重複扣錢的設計缺陷，累積有78萬宗扣錯錢個案，有市民昨聞訊後稱，乘搭巴士或購物時以八達通付款，間中無法完成交易，但以往沒特別留意，促八達通增加退款透明度。有市民批評，八達通無權代顧客將多收款額捐給其新設立的慈善基金。


本報測試﹕需拍卡至少1秒

本報記者昨到一間便利店以八達通付款購物做測試，發現若快速將八達通掃過讀寫器，讀寫器未能感應到交易，若將八達通放在讀寫器上1秒以上，則可感應到有關交易。有便利店職員表示，由於收銀機屏幕會顯示有關八達通交易是否已完成，因此至今沒出現「拍卡」後沒扣除金額的情况。


市民鄧小姐表示，乘搭巴士以八達通付款時，間中試過未能完成交易，讀寫器上會有「怪聲」而非正常的「嘟」聲，需重新拍卡，但從沒為意有否多扣錢。她認為八達通應盡快改善系統缺陷，避免濫收費用。另一市民葉小姐說，試過在不知情下接到八達通寄出的支票，涉及金額4.6元，相信曾被扣錯錢。她認為八達通公司若要捐款予慈善基金，應增透明度，避免金額被亂用。