【明報專訊】女兒念K2，平日功課由我處理打點，每天都交齊。有天碰上她一位男同學的媽媽，她卻說我要提醒女兒做功課，不要由得她不做，我有點奇怪為何她這樣說，後來問女兒，才知那男同學經常自己做錯事就推在別人身上，例如自己沒做功課，就說別人沒有做，但女兒不以為意。對女兒受這樣的冤屈，我很心痛，面對別人無理指摘，我怕她的小心靈受挫，應如何處理呢？
明白家長護女心切，也欣賞媽媽耐心和女兒聊天，嘗試把事情始末弄清楚，但在這階段，這是孩子之間的事情，此時此刻實在不宜再掀動這事情。
曉之道歉與原諒
從這次真實的生活體驗中，讓孩子學習解決方法，做得不對就應「坦白承認、承擔和誠心向對方道歉」，另一方也應嘗試「大方原諒」，也可提醒孩子跳出自己的角度，看事物的另一面﹕「為什麽小明這樣做呢？」、「結果成功嗎？」、「學小明這樣做行得通嗎？你覺得怎樣做好？」，轉移她的注意力，理解對方的想法，找出問題所在，鼓勵她在將來遇到同樣問題時，想想如何去解決，這是孩子們學習社交技能、培養正向解難的上好渠道。
家長在過程中也要重複灌輸，鼓勵孩子說實話，用健康的方式表達自己的挫敗感。讓孩子把自己的憤怒、緊張、焦慮、煩躁、挫敗感、壓力表達出來，毋須東拉西扯地躲閃；同時教他們補救，例如發現自己錯了，就主動向對方說對不起，使兩人的友誼跨過障礙，重修舊好。這樣她能逐漸學會自己處理糾紛，學會寬厚待人，友好相處；還學會控制自己的情緒，遵守遊戲規則等等。
反覆鼓勵抒發情緒
因此，雖然父母愛孩子的心可以理解，但在處理孩子打鬧的事情上，方法要得當。給他們機會客觀冷靜的分析和處理，孩子間的爭執，只要不出手、不危及對方的話，家長大可不必急於介入。讓孩子明白現實的矛盾，必須由雙方合力才能解決僵持不下的現象，達到雙方的目標。
培育孩子，不就是要學會這些人生大道理、在瑣碎事項中點滴聚合成她們的成長經驗嗎？
資料提供﹕聖雅各福群會渣打香港150週年慈善基金中環樂寧兒童發展中心經理註冊社工梁翠雲
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