交通指示不清 旅客去錯商場

【明報專訊】啟德郵輪碼頭原擬可帶旺本港旅遊經濟，旅客卻投訴因交通、設施及觀光等安排三大不當，間接令觀光時間再縮短。記者昨早9時許到碼頭，的士站繼續出現「人多車少」情况，高峰期一度約30名旅客排隊候車；另有來自美國的華僑陸先生稱，原打算乘的士到尖沙嘴購物，碼頭職員卻指示他乘坐提供接駁巴士的商場專線，令他甚感無奈。


指碼頭無配套如「孤島」

不少旅客前晚甫抵港已投訴碼頭無兌換店、無法接駁Wi-Fi、電話信號弱等問題，又有人認為交通指示不清楚，致錯到不合心意的商場觀光而浪費時間（見表）。專程由新加坡乘搭郵輪返港的王氏夫婦，認為現時碼頭無商場及食肆等配套，加上位置不近購物熱點，猶如「孤島」，難免影響外國旅客消費。另有乘郵輪往沖繩的港人，批評往碼頭路標指示不多，碼頭外工程也礙觀瞻。


投訴無Wi-Fi 旅署稱已安裝

環美郵輪碼頭董事總經理班智榮解釋，前晚在1小時內疏導了3000名遊客，不認為車輛不足，但承認因工程尚未竣工，其中一間保安公司誤以為的士必須出示准許證才可進入，問題在15分鐘內已解決。他認同現只有一條道路前往碼頭是不足，盼日後再開通多一條路。


政府旅遊事務署回覆表示，啟德郵輪碼頭內的不同位置設有Wi-Fi設施，並剛完成安裝及測試，部門會繼續提升服務；而絕大部分電訊商已提升碼頭接收網絡，但在郵輪上，一般流動電話信號的接收力都較弱，與郵輪碼頭的設施無關。


旅遊事務專員容偉雄稱，碼頭營運商需要時間熟習運作，相信到10月再有郵輪停泊時，安排會更妥善。