銷售過程較半年前有規範

【明報專訊】雖然內地各大銀行因流動性緊張而需推出高回報的短期理財產品籌集資金，但銀行員工在推銷這些產品時，卻比半年前來得更加規範。


職員先提產品是否保本 風險高低

去年12月，華夏銀行疑有員工違規發售一款高風險理財產品，結果產品「爆煲」令不少投資者血本無歸。之後本報暗訪內地銀行職員銷售理財產品情况，亦發現除非客人自己提問，否則職員鮮有主動解釋產品風險高低及是否保本。


不過，日前本報再度暗訪，情况卻有明顯不同，無論是四大行或光大、廣發這類中型銀行，職員在介紹理財產品時，都會先提及該產品是否保本、風險高低，又會提醒客戶應視乎自己要求及能力去考慮風險承受能力。此外，職員不單口述，在電腦展示產品信息時，也會讓客戶先看一小段寫着「理財非存款、產品有風險、投資須謹慎」的提示，內容大意也是叫客戶前應先衡量和了解產品性質才好決定購買。


有職員表示，銀行確實加強了員工推銷理財產品的培訓，特別是風險解釋這一環。事實上，華夏事件後，中銀監便曾發通告，要求銀行嚴格監管員工銷售理財產品的手法，亦見有一定成效。