失竊索償靠行李寄艙存根

【明報專訊】國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示，旅客坐飛機時把行李寄艙，其間一旦遺失行李，一般旅遊保險都會視作財物損失，會作賠償，但旅客必須在機場備妥3份證明，包括由目的地機場管理部門及航空公司發出的寄存行李證明各一，以及由當地警方發出的報案紀錄，保險公司才會受理。


羅少雄指出，3份文件旨在證明旅客已把行李寄艙，確認責任，即使行李未上機已在出發地遺失，由於乘客已將行李託運，故損失也是由航空公司負責。他提醒旅客寄艙時必須保存寄艙行李牌的存根，以作證明。他又表示，一般而言行李篋也會列入旅遊保險保障範圍之列，但由於保單一般設賠償上限，若旅客遺失的是貴價行李箱，可能無法取得全額賠償。


貴價行李篋或難賠足

旅遊業議會主席胡兆英指出，旅客辦理登機手續後，行李保管便由航空公司負責，旅行社難追蹤行李去向。他提醒旅客避免把貴重物品寄艙，並應保存行李物品清單，方便一旦遺失可作點算。