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【明報專訊】近年市面上出現不少讓消費者儲積分或使用電子代用券的手機應用程式(App),有初創公司無懼競爭,躋身這個新興行列,設計出「meToo!」手機App。Neogeno Technology Ventures Limited行政總裁祝珀瑋(Patrick Chugh)相信,憑着4個精心設計的特點,meToo!不但可以跟類似的手機App一比高下,更希望能夠從團購網生意中分一杯羹,最終甚至可以衝出香港。
◆面向消費者
第1招:優惠資訊 次序個人化
meToo!內的優惠資訊的排列次序,乃根據消費者的喜好和以往的習慣而作出個人化調整。祝珀瑋和該公司的業務拓展經理張元嘉一起展示他們手機內的meToo!程式的優惠資訊,果然排列大大不同。祝珀瑋在meToo!內最先看到的,是泰拳班以及數碼配件的優惠。而張元嘉在meToo!內最先看到的,卻是一些有關飾物、時尚的優惠。
按習慣地區性別年齡排序
祝珀瑋聲言,meToo!程式內有一個精密的演算法,可以根據多個因素,來為一個用戶綜合計算出適合他的個人化排列。這包括:性別、年齡(18歲以上還是以下)、地區,以及用戶以往的行為。以地區為例,較接近用戶現時身處地點的消費優惠,會排列得較前;離開用戶現時身處地點較遠的消費優惠,則會排列得較後。此外,用戶經常在甚麼地區,以往多數領取甚麼地區的消費優惠等,亦會影響排列次序。
甚至,用戶以往在程式內曾經like(讚好)過或者點擊過那些消費優惠,dislike過那些消費優惠,演算法都會計算,從而讓程式能夠漸漸「學習」到用戶的喜好,而提供最優化的個人化排列次序。另一方面,愈多人點擊的消費優惠,亦會排得相對較前。
第2招:提供資訊儲積分
meToo!的用戶即使不作消費,但只要提供消費優惠資訊,也一樣可以儲積分。以往的消費優惠App大多數都要用戶付款消費,才可以儲存積分或電子代用券。但meToo!卻不同。用戶只要看到某些消費優惠,例如某銀行的信用卡卡主在某家連鎖店購物可獲折扣優惠等,將這個資訊放上meToo!,即可獲2分,而銀行和連鎖店毋須是Neogeno的客戶。之後,若有其他用戶讚好這個優惠資訊,他又可以從每個like獲得1分。
這樣儲夠積分,用戶一樣可以免費換取Neogeno送出的各種禮品,包括:手機座、現金代用券、海洋公園入場券,甚至iPhone 6 Plus!
「儲到80分,便可以換海洋公園入場券;儲到500分,更可以換iPhone 6 Plus,其實不算很難。」祝珀瑋說。這設計的用意,是希望用禮品來吸引消費者互相分享優惠資訊,以增加用戶的凝聚力。
◆面向商戶
第3招:無分店商戶免費使用
對商戶來說,最大的好處是,若它們只有一間門市,它們可以隨時在meToo!上發放自己的優惠資訊,而不用支付分文給Neogeno,亦不用經Neogeno收費。與團購網相比,這實在顯得很「筍」!
祝珀瑋表示,商戶向該公司登記開戶後,就可輕易自行設定每次推行優惠的時間和配額,並不需要IT知識;甚至在優惠推行期間覺得反應好,即時增加配額也可以。因此,商戶可以經常在非繁忙時間推行優惠,來吸納新客,又或清掉一些快將過期的食物或IT產品。
祝珀瑋透露,該公司的收入是來自一些超過一間門市、參加VIP計劃的商戶。除了月費之外,該公司會按這些VIP商戶每次推行優惠時,meToo!用戶的點擊數量來收費。此外,還有其他增值服務,可以讓該公司收費。例如,若這些VIP商戶希望其優惠資訊「人為地」排在前列,就可以付款來達成(就好像搜尋引擎的關鍵字贊助搜尋)。又或者,這些VIP商戶想放多一些相片上程式,該公司亦可以提供拍攝服務。
冀拓大數據服務
至於大型連鎖店希望取得的大數據,更是該公司希望開拓的一項重點收入。祝珀瑋表示,大型連鎖店最想知道的,是推行優惠時,哪些價位、時段或者地區的反應最好。該公司便可以透過代為統計和整理這些數據,來收取費用。而大型連鎖店亦可以透過多次實驗,來找出一些最優化的數據。
「我希望,這個App是由大排檔到大集團都合用的。」他笑說。
第4招:藍牙 「打卡」夠方便
以往商戶和團購網合作推出消費優惠時,最麻煩是在消費者兌換時,要小心核對編號等。這是因為,有些優惠產品的數目可能有限(只是為了宣傳及吸納新客),若有消費者以同一編號重複兌換優惠多次,便可能出現優惠產品不夠的問題。祝珀瑋設計meToo!時,就考慮了這點,尤其是要方便連鎖店。所以,他設計了一個使用藍牙4.0及低耗電藍牙技術(BLE)的小盒子,專供參加VIP計劃的連鎖店的前線員工使用。
若消費者在meToo!內領取了該商戶的電子優惠券,只要他開啟程式,以及進入這個小盒子的1米半徑範圍內,程式上方的兩個公仔頭就會不斷上下跳動,其手機的LED閃燈亦會不停地閃亮。這時商戶分店的員工就可以知道,其電子優惠券是真實和未曾兌換的。消費者再將手機靠近那個藍牙小盒子嘟一嘟,該電子優惠券就會自動從商戶的meToo!戶口中扣除(即已經兌換)。這樣的設計,可以節省人手核對的工作和時間。
祝珀瑋表示,有些飲食業和零售業會聘用臨時或兼職員工,他們的英文也未必很好,採用這個功能,方便很多,也可避免出錯。由於這種藍牙小盒子採用了低耗電的藍牙技術,足可以連續使用5至6年,才需要更換電池。
明報記者 薛偉傑
攝影 劉焌陶
◆面向消費者
第1招:優惠資訊 次序個人化
meToo!內的優惠資訊的排列次序,乃根據消費者的喜好和以往的習慣而作出個人化調整。祝珀瑋和該公司的業務拓展經理張元嘉一起展示他們手機內的meToo!程式的優惠資訊,果然排列大大不同。祝珀瑋在meToo!內最先看到的,是泰拳班以及數碼配件的優惠。而張元嘉在meToo!內最先看到的,卻是一些有關飾物、時尚的優惠。
按習慣地區性別年齡排序
祝珀瑋聲言,meToo!程式內有一個精密的演算法,可以根據多個因素,來為一個用戶綜合計算出適合他的個人化排列。這包括:性別、年齡(18歲以上還是以下)、地區,以及用戶以往的行為。以地區為例,較接近用戶現時身處地點的消費優惠,會排列得較前;離開用戶現時身處地點較遠的消費優惠,則會排列得較後。此外,用戶經常在甚麼地區,以往多數領取甚麼地區的消費優惠等,亦會影響排列次序。
甚至,用戶以往在程式內曾經like(讚好)過或者點擊過那些消費優惠,dislike過那些消費優惠,演算法都會計算,從而讓程式能夠漸漸「學習」到用戶的喜好,而提供最優化的個人化排列次序。另一方面,愈多人點擊的消費優惠,亦會排得相對較前。
第2招:提供資訊儲積分
meToo!的用戶即使不作消費,但只要提供消費優惠資訊,也一樣可以儲積分。以往的消費優惠App大多數都要用戶付款消費,才可以儲存積分或電子代用券。但meToo!卻不同。用戶只要看到某些消費優惠,例如某銀行的信用卡卡主在某家連鎖店購物可獲折扣優惠等,將這個資訊放上meToo!,即可獲2分,而銀行和連鎖店毋須是Neogeno的客戶。之後,若有其他用戶讚好這個優惠資訊,他又可以從每個like獲得1分。
這樣儲夠積分,用戶一樣可以免費換取Neogeno送出的各種禮品,包括:手機座、現金代用券、海洋公園入場券,甚至iPhone 6 Plus!
「儲到80分,便可以換海洋公園入場券;儲到500分,更可以換iPhone 6 Plus,其實不算很難。」祝珀瑋說。這設計的用意,是希望用禮品來吸引消費者互相分享優惠資訊,以增加用戶的凝聚力。
◆面向商戶
第3招:無分店商戶免費使用
對商戶來說,最大的好處是,若它們只有一間門市,它們可以隨時在meToo!上發放自己的優惠資訊,而不用支付分文給Neogeno,亦不用經Neogeno收費。與團購網相比,這實在顯得很「筍」!
祝珀瑋表示,商戶向該公司登記開戶後,就可輕易自行設定每次推行優惠的時間和配額,並不需要IT知識;甚至在優惠推行期間覺得反應好,即時增加配額也可以。因此,商戶可以經常在非繁忙時間推行優惠,來吸納新客,又或清掉一些快將過期的食物或IT產品。
祝珀瑋透露,該公司的收入是來自一些超過一間門市、參加VIP計劃的商戶。除了月費之外,該公司會按這些VIP商戶每次推行優惠時,meToo!用戶的點擊數量來收費。此外,還有其他增值服務,可以讓該公司收費。例如,若這些VIP商戶希望其優惠資訊「人為地」排在前列,就可以付款來達成(就好像搜尋引擎的關鍵字贊助搜尋)。又或者,這些VIP商戶想放多一些相片上程式,該公司亦可以提供拍攝服務。
冀拓大數據服務
至於大型連鎖店希望取得的大數據,更是該公司希望開拓的一項重點收入。祝珀瑋表示,大型連鎖店最想知道的,是推行優惠時,哪些價位、時段或者地區的反應最好。該公司便可以透過代為統計和整理這些數據,來收取費用。而大型連鎖店亦可以透過多次實驗,來找出一些最優化的數據。
「我希望,這個App是由大排檔到大集團都合用的。」他笑說。
第4招:藍牙 「打卡」夠方便
以往商戶和團購網合作推出消費優惠時,最麻煩是在消費者兌換時,要小心核對編號等。這是因為,有些優惠產品的數目可能有限(只是為了宣傳及吸納新客),若有消費者以同一編號重複兌換優惠多次,便可能出現優惠產品不夠的問題。祝珀瑋設計meToo!時,就考慮了這點,尤其是要方便連鎖店。所以,他設計了一個使用藍牙4.0及低耗電藍牙技術(BLE)的小盒子,專供參加VIP計劃的連鎖店的前線員工使用。
若消費者在meToo!內領取了該商戶的電子優惠券,只要他開啟程式,以及進入這個小盒子的1米半徑範圍內,程式上方的兩個公仔頭就會不斷上下跳動,其手機的LED閃燈亦會不停地閃亮。這時商戶分店的員工就可以知道,其電子優惠券是真實和未曾兌換的。消費者再將手機靠近那個藍牙小盒子嘟一嘟,該電子優惠券就會自動從商戶的meToo!戶口中扣除(即已經兌換)。這樣的設計,可以節省人手核對的工作和時間。
祝珀瑋表示,有些飲食業和零售業會聘用臨時或兼職員工,他們的英文也未必很好,採用這個功能,方便很多,也可避免出錯。由於這種藍牙小盒子採用了低耗電的藍牙技術,足可以連續使用5至6年,才需要更換電池。
明報記者 薛偉傑
攝影 劉焌陶
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