旅議會憂打擊內地客訪港 議員﹕近年聽聞有「影子團友」

【明報專訊】前日發生疑涉購物問題釀成旅客被毆重傷死亡事件，令內地購物團問題再度引起業界關注。香港旅遊業議會表示，已將個案轉交內地當局調查，但擔心事件會打擊內地旅客來港信心。對於有報道指事件涉及強迫團友購物的「影子團友」，旅議會及立法會議員均說未能確定是否相關。


個案交國家旅遊局跟進

旅遊業議會總幹事董耀中表示，事件屬不幸，事發當日已將個案轉交國家旅遊局及深圳旅遊局跟進；旅議會亦已要求涉事的香港天馬國際（香港）旅遊有限公司提供今次旅行團的資料，若發現有違規會跟進處理。董續說，暫時沒有資料顯示事件和影子團友有關，並指難以界定何人為影子團友，但提醒內地旅客若遇到強迫購物，毋須與人爭執或使用暴力，只要貨品未曾使用或損耗，都可向旅議會投訴，可獲全數退款；惟他擔心這次事件會打擊內地旅客來港的信心。


旅遊界立法會議員姚思榮說，今次事件與「影子團友」是否有關需待警方調查確定，但近一兩年確有聽聞香港出現「影子團友」。據他理解，影子團友皆為內地人，負責假裝成普通團友隨團來港，在購物點向其他團友「軟硬兼施」，「監管」旅行團購物情况，有內地旅行社接受旅客報名時，甚至會表明「團費那麼便宜，得買點東西」，但有部分團友「唔聽話」，難免在購物時會有摩擦。


姚續說，若團友發生爭執，不論原因為何，本港接待的旅行社都須負上責任；他建議內地旅客若有問題，可向海關、旅議會或導遊投訴，不應動粗，又希望警方盡快完成調查，避免各方猜測。