O2O體驗店內地火熱 港商謀分一杯羹

【明報專訊】近幾個月，連繫線上線下的跨境電商體驗店在內地有如雨後春筍，究竟這對香港有什麼經濟意義？港商可以怎樣分一杯羹？本報記者早前就參加了由香港航運物流協會主辦及生產力促進局協助統籌、獲BUD專項基金資助的跨境電商考察團，與各行各業的港商一起走訪廣州多個地點，親身勘察箇中商機。


明報記者 薛偉傑

「風信子」每日人流逾3萬

「這裏有兩層半地方，面積共1萬多平方米，已經全部租出，約有30間合作商戶。每日的營業時間是朝十晚十，人流3萬多人次，交易額有400多萬元人民幣。」說話的是「風信子南沙跨境商品直購體驗中心」（funsens.com）的管理層。「風信子」毗鄰廣州地鐵4號線的金洲站，號稱是廣州南沙區內首家跨境商品直購體驗中心。無可否認，「風信子」是此行參觀的幾個跨境電商體驗中心之中人流最多的一個，幾乎及得上傳統的百貨公司。而內裏除了銷售奶粉、尿片、保健品等，還有多個國家的冰鮮海產和肉類。


「風信子」的裝修、間隔、營業時間和營運模式都與傳統的百貨公司相似。合作商戶租用其地方開設店中店，而它則收取「扣點」（分成）或租金。不同的主要是兩點。第一，是顧客必須在網上落單和支付。第二，是只有展示品，而沒有現貨，商品要在3至5日後才送抵顧客家中。（只有「完稅商品」，即是以一般貿易形式進口，需徵收關稅、增值稅及消費稅的商品，才有現貨及可以現金交易。）


扣點是以商戶營業額的5%計算，而租金則是每平方米50元。商戶只需支付兩者中金額較高者，而不用同時支付兩者。此外，就沒有其他收費，商戶只需自行聘請銷售員。據悉，「風信子」自5月1日開業以來，人氣一直不錯。「風信子」招商部表示，這只是廣州南沙區的「風信子」的第一期。還有第二期正在籌備中，面積達3萬多平方米，只距離第一期1公里多。至於廈門的「風信子」，面積亦有3萬平方米，9月5日開始招商，10月30日已經開業。現時其1樓已全部租出，2樓亦所剩無幾。


清關倉儲送貨統一操作

暫時來說，已進駐「風信子」的商戶絕大多數都是外資和內資公司，只有2家是港商，分別從事化妝品和食品行業。但正在商討中的港商，則比較多。


「風信子」現時只與B2B2C模式（保稅區備貨模式）進口商品的商戶合作，暫不考慮與B2C模式（境外備貨模式）的商戶合作。商戶只需將商品運到南沙區的保稅倉，後續的倉儲、清關、送貨均由「風信子」統一操作。


商戶需支付相關費用給第三方（不包括在5%的「扣點」之內），該公司已盡力為商戶降低成本，收費比市場上低很多。但具體數字只能向基本確定進駐的商戶透露。


歐唯思以「全包宴」收費

不過，同樣位於南沙區的「歐唯思跨境商品展示交易中心」（ovbab.com）則表示，它是以「全包宴」的收費方式和商戶合作。商戶只需將商品運抵南沙港，之後的銷售、清關、倉儲、送貨等所有費用，全部包括在一個分帳比例之內，約為商品售價的18%至逾20%，視乎商品種類而定。該公司本身聘有銷售員，商戶甚至可以不聘請銷售員。除了「全包宴」，商戶還可以選擇「底價結算」的合作方式。即是商戶提出一個底價，將商品賣給該公司。而該公司則自行決定零售價，超出底價的收入全歸該公司。自今年中開始，跨境電商體驗店在廣州有如雨後春筍、遍地開花，南沙新區、廣州保稅區、珠江新城、廣州大道北等都有體驗店開業。可是，消費者熱切期待的現場提貨始終未能實現。不過，這情况可望在短期內有變。


位於廣州黃埔區狀元谷的新銀河世紀跨境電商產業園，就計劃以前店後倉的方式運作。當顧客在其O2O體驗館內以網上落單之後，訂單即時傳送至保稅區的貨倉內。貨倉內的員工隨即進行執貨、包裝、清關等工作，然後在半小時至1小時內送交顧客。顧客只需在體驗店旁邊的食肆內吃些東西，邊吃邊等。新銀河世紀跨境電商產業園的規模很大，第一期就有4棟建築物，面積8萬平方米。參觀時，該公司正在安裝17條可以自動處理貨品的智能分揀線（如挑出國檢想抽查者），希望在11月內開始試業。


而港商巨龍集團的市場及銷售總監李嘉偉則表示，該公司早在2007年和國有企業合資，在廣州南沙區龍穴島開設廣東合捷國際供應鏈有限公司。現時，合捷亦正在籌備稱為「一步購」的跨境電商體驗店。


預計明年1月，就分別有1間和2間體驗店在廣州和廣西南寧開業，以迎接農曆新年前的購物高峰期。其中，廣州體驗店的面積為4000平方米，同樣以前店後倉的方式運作，同樣會開設食肆讓顧客邊吃邊等，力爭在顧客落單半小時後就交貨。