美感恩節電商割喉戰 傳統零售巨擘備受壓力

【明報專訊】明天（周四）是美國感恩節，也是直至聖誕的4周購物旺季的開始。《三藩市紀事報》分析表示，自2008年金融海嘯以來，購物旺季已變成零售商的防衛戰。商戶發起大型宣傳、爭相割喉減價、提供免費送貨等，耗費大量人力物力，只能挽留愈來愈少的忠實顧客，惟亞馬遜（Amazon）、eBay等網購平台的影響力持續增長，令沃爾瑪（Walmart）和Target等零售巨擘備受壓力。零售業界認為，主要零售商在年尾旺季的同店銷售只要有輕微增長，已是贏了漂亮的一仗。


多個電子商務平台將在感恩節的不同時段，提供不同貨品的折扣優惠，吸引消費者瀏覽網站。例如eBay將在感恩節期間的指定時間，提供七五折的GoPro Hero 4、八二折的Apple Watch38毫米不鏽鋼表殼、四七折的Prada太陽鏡等。亞馬遜亦在感恩節至12月9日提供「閃電優惠」，每天指定時段有不同優惠貨品，美國20大城市的Prime會員還可優先搶購。


亞馬遜提供「閃電優惠」

為迎合網購的潮流，沃爾瑪也擴大電子商務中心，並裁員節省成本。不過它的市值已於今年7月被亞馬遜超越。阿肯色州的Spieckerman零售顧問公司表示，零售商很難扭轉局面，若消費者花了兩三百美元買了一個智能手機，意味他們不會向別的零售商購買其他貨品，即使節日旺季也不會有太大驚喜，零售商只能從其他商戶手上搶奪市場份額。


梅西（Macy's）百貨、Nordstrom百貨和Dick's Sporting Goods第三季的銷售額都遜於預期，這部分由於天氣較暖，影響到冬裝的銷情。電子產品零售商Best Buy預期，假日銷售持平，利潤下降。


沃爾瑪提早展開「網購星期一」

摩根士丹利的分析表示，消費開支並沒有完全從7年前的金融海嘯恢復過來，以往美國消費者借錢來花，現在消費者只用自己的薪水購物，不會抵押屋子去消費，惟工資近年增長不大。根據摩根士丹利的數據，由2009至2014年，Gap和Home Depot的節日同店銷售平均僅增長2.8％。


美國零售聯合會（NRF）的數據顯示，美國年底節日消費在過去10年平均每年只有2.5％的增長。反觀金融海嘯前的5年間，其中兩年增幅達6％以上。很多零售商在「黑色星期五」（感恩節翌日）傳統購物旺季開始前的數周，已展開大減價。沃爾瑪也將在感恩節後的周日，提早展開「網購星期一」（Cyber Monday）的促銷活動。


Target也在傳統購物旺季開鑼前提供大量減價貨品，又把實體店及網站升級改裝，甚至引入國際貨運。


Target提供大量減價貨

不過Kantar零售顧問公司表示，Target這些舉動只算是採取守勢，因為近年消費者都轉投亞馬遜等網購平台，可是隨着零售商改革供應鏈、改良手機及網站銷售平台，這些投資仍可望取得回報。


（綜合報道）