【明報專訊】經營公用事業，有時真的不是為了增加營業額，而是為了長期的企業形象，或者「教育」群眾，而要推出一些新廣告。最近，九巴就推出了新一輯的「九巴乘客之道」廣告，並首次採用卡通模式，以及創作出一個擬人化的「大巴哥」角色。
將九巴變身成港人一分子
新一系列的「九巴乘客之道」廣告共有「循環用水篇」、「歐盟柴油篇」、「定期檢查篇」、「關懷乘客篇」及「駕駛訓練篇」等5個版本。說穿了，無非都是強調該公司如何重視企業社會責任（如環保）和乘客的安全等等。不過，有別於之前的5個系列，新一系列的「九巴乘客之道」廣告首次與本地漫畫家楊學德合作，以動畫形式表達，利用擬人化的手法，將巴士變身成為香港人的一分子。
短片透過主角「大巴哥」與朋友間的地道故事，以生動對白帶出5個主題，務求令觀眾更有共鳴。例如，「大巴哥」冲涼時，會強調那些水會循環再用；喝下午茶時，就強調只飲「歐盟第五代柴油」（即含硫量為0.001%的超低硫柴油，九巴車隊全線採用）；又會定期做身體檢查；遇到頑皮的熊貓打筋斗打出馬路，它也能及時煞車等等。
九巴表示，今年希望突破傳統，所以利用了充滿香港地道情懷的動畫，創作出充滿熱誠的角色「大巴哥」，希望給予觀眾新鮮感之餘，亦讓市民更加了解九巴在履行企業公民責任的努力。在構思「大巴哥」這角色時，該公司認為，如果九巴是一個人物，他便應該是一位親切熱誠，又日日見面的好朋友或大哥哥。這樣會更有親切感和說服力。
漫畫突出香港情懷
至於選擇與漫畫家楊學德合作，是因為他的漫畫帶有濃厚的香港情懷，曾出版《錦繡藍田》及《香港春卷》等漫畫集。加上他從小便愛搭九巴，對巴士設備瞭如指掌，故雙方一拍即合。
新一輯廣告全部在港製作，由創作至製作完畢共需4個月。除了在電視的晨早新聞時段及晚上的黃金時段播放之外，還會在巴士車廂內的路訊通系統每小時播放一次。由於這系列廣告是以公關宣傳、增進企業形象、教育乘客為目的，而非增加營業額，所以九巴會透過市場調查、乘客聯絡小組會議、顧客服務中心，以及顧客服務熱線等渠道，來評估其成效。
配合新的電視廣告，九巴還在網站（www.kmb.hk/2010tvc）備有多款牆紙、熒幕保護程式、表情符號，以及3D紙模型（pdf檔案），供市民下載。此外，還有5款巴士車身廣告及3款巴士站燈箱四格漫畫海報。
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