科大環商管理三年級生﹕每天「監督」飛機工程

【明報專訊】「見證着一隻飛機的機身從空白變成富有中國特色的金龍，雖然圖案不是我親手畫上，但仍有無窮的滿足感。」聽起來似是一個設計或工程學生的感想，但在過程中每天在香港飛機工程（港機工程）作「監督」的，原來是香港科技大學工商管理學院環球商業管理（Global Business）三年級學生凌恪穎（Carvin）。

2010年5月，剛從加拿大交流回來的Carvin展開了3個半月在航空公司企業傳訊部的實習，主要負責該公司的25周年慶祝活動。身為公關，Carvin需要安排各界人士和傳媒出席飛機揭幕典禮。她表示，聯絡工作很順利，當天卻有突發事情發生：「那天下大雨，導致原本在室外舉行的典禮要因應contingency plan（後備方案）轉移至有蓋地方。而且當天有嘉賓去錯了集合地點，我需快速地接他到會場。」Carvin認為，這些突發事件對實習生而言是挑戰，也是寶貴的實戰經驗，雖然辛苦，但感到很新鮮：「上課時，教授不斷提醒我們contingency plan是商業社會中的很重要的一環，但要親歷其境才能感受到如何重要！」

最難忘與CEO對話

Carvin提到實習中最難忘的是典禮後的員工聚餐：「當時我和其他實習生有機會與公司的CEO（行政總裁）輕鬆地交談和拍照，令我很感動，想不到我們只是『小小』的實習生也有機會見到CEO！」至於他們是否只是「小小」的實習生，該公司的企業傳訊經理關翠明（Judy）則表示：「我們不期望實習生有什麼實戰經驗，他們卻表現得超乎理想。」有時候實習生遇到問題時會猶豫要不要發問，怕會顯出自己愚昧無知，但Judy認為發問是學習的重要部分：「公司的業務固然重要，但內部溝通亦不能忽視，實習生需要時間慢慢跟公司的文化磨合，勇於發問則是快速適應的秘訣。」