上網自訂機票 省回服務費

【明報專訊】消委會總幹事劉燕卿表示，由於個別廉航機票僅數百元，消費者最好自己上網訂，否則每次要付250元服務費，隨時「妹仔大過主人婆」。她又提醒，日後透過旅行社訂機票要特別留神，因為服務收費屬建議水平，相信市場會有競爭，即不同旅行社收費或不同，消費者不應純比較機票價格，要同時比較這些收費。她認為，旅行社不應將這些收費隱含在機票價格內，應清楚標示，消費者亦有責任問清楚不同服務，如改機票的收費。她補充，航空公司現時在提供飛行常客獎勵計劃上，客戶服務做得不夠方便，有責任改善。