劉吳惠蘭：美容業冷靜期不治本

【明報專訊】政府就加強保障消費權益、打擊不良營商手法，提出修訂《商品說明條例》，公眾諮詢上月底結束，商務及經濟發展局長劉吳惠蘭表示，諮詢期內收到約100份書面意見，當局期望明年上半年向立法會提交法案。有意見要求將美容業服務設立冷靜期，她認為這未必能解決問題根本。

劉吳惠蘭接受商台《政經星期六》訪問時表示，服務業界普遍認同令人放心消費，對香港整體形象都有好處；若香港不規管服務業，便會落後於形勢，政府要在保障消費者權益，以及方便營商上，取得平衡。她說設立7日冷靜期是參考其他地方的做法。

對於有意見認為政府應就美容行業設立冷靜期，她指過往收到有關美容的投訴，指顧客預繳服務費，但經常預約不到服務時間，即使設立冷靜期，若公司無能力提供服務，或一些商品已出售，在冷靜期內退貨亦涉及很多問題，冷靜期未必能解決問題根本。