【明報專訊】一直以來，本地的銀行業和企業東主都比較重視有形的資本，如現金、物業等。殊不知，無形資本的價值，有時還要勝過有形資本（外國很多大企業最初都是由兩個人在車房中創辦）。近年，就有政府部門和商界組織在香港推廣「知識資本管理」的概念，希望協助本地企業發掘出自身的隱藏資本，創造出長遠的價值和競爭力！
無形資本包括人力結構關係
要了解什麼是「知識資本管理」，要先了解什麼是「知識資本」。知識產權署署長謝肅方指出，一家企業的所有資源可以分成「傳統資源」和「知識資本」兩種（見圖）。其中，前者包括了「財務資源」和「實體資源」。至於「知識資本」，則可以再細分成「人力資本」、「結構資本」和「關係資本」（「網絡資本」）3類。簡單來說，「人力資本」是員工本身擁有以及可以為企業創造財富的知識資產。這包括了他們的專業才能、工作經驗、幹勁和行為等。「結構資本」則是一些可為企業增值和創造財富的制度和守則（即員工離開了，仍然存在於公司內的東西），包括品質控制系統、財務管理制度、培訓方法、已註冊的知識產權（如專利）、客戶資料庫及企業文化等。
顧問免費到訪 助發掘業務潛能
而「關係資本」則是指一些可以創造價值的關係。這包括企業與股東、供應商、客戶、員工、同業、規管機構的關係，以及其品牌和社會責任等。
由去年3月開始，知識產權署、創新科技署和工業貿易署聯合推出了一個「知識資本管理顧問服務計劃」。這計劃完全免費，目的是協助機構（特別是中小企）明白何謂「知識資本管理」，以協助它們發掘自身的業務潛能，以及加強競爭力。參與這計劃的機構可獲知識資本管理顧問到訪兩次，每次3小時。只要機構有熟悉運作的負責人與顧問詳談即可。
知識產權署知識資本管理顧問蘇志權解釋，顧問會先做功課，事先瀏覽有關機構的網頁和門市，以對該機構有些初步了解。而在會面期間，顧問還會利用一些工作紙，引導機構負責人將知識資本細分和量化。因此，一般來說，兩次會面已經足夠。
但他亦承認，有少數機構會覺得兩次會面不足夠，要求見多一兩次，極端例子更要求見多6、7次（如行業較專門或較新者）。若他們能安排到空檔，亦會盡量滿足其要求。由於計劃的範圍只包括香港，若某些企業想他們觀看其內地廠房或門市，則未能辦到（在香港還可以）。
撰文：薛偉傑
