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【蘋果日報】繼刻意降低舊款iPhone的運行速度掀起全球風波，蘋果公司再爆iPhone死機問題。蘋果公司公佈，部份iPhone7因主機板某零組件故障，在訊號接收正常的情況下，螢幕仍顯示「沒有服務」。官方昨隨即宣佈召回手機計劃，包括香港及大陸等地的受影響用家，可到蘋果店免費維修手機。
已繳費用家可獲補償
不少iPhone7用家近日投訴，手機就算訊號接收正常，狀態列依然出現「沒有服務」，手機如同變「磚頭」。有用家的手機開機後，反覆出現白蘋果，使用iTunes重新安裝，也會出現「4013」錯誤碼，無法成功安裝。
蘋果官網前日確定，部份iPhone7因主機板有零組件故障，造成無法使用。受影響包括前年9月至本月在香港、澳門、大陸、日本、美國（包含波多黎各和美屬維京群島）出售的iPhone7，台灣產品不受影響。
用家可檢視機背下方的編號：香港、澳門、美國為A1660；大陸為A1660、A1780；日本為A1779。受影響用家可到蘋果專門店免費維修，對於部份已就問題支付維修費的用家，蘋果公司將透過電子郵件聯絡，以便安排補償。蘋果又提醒用家，維修前將iPhone備份，維修詳情參閱官網。
值得一提的是，蘋果公司並沒有提到故障零組件的詳細情況，大陸手機達人「GeekBar創始人磊哥」透過微博表示，比對iPhone7的設計圖與實物後，相信是次故障是電路板設計出錯造成。
他認為，iPhone7 Plus及最新的iPhone8和iPhone X都有類似問題，維修的機率幾乎沒有，只能換主機板甚至換機。2015年以來，蘋果公司已4次召回iPhone，並提供免費修理，包括iPhone5s的相機問題、iPhone6 Plus的觸控螢幕問題，以及iPhone6s會自行關機的狀況。
■記者廖智廣
已繳費用家可獲補償
不少iPhone7用家近日投訴，手機就算訊號接收正常，狀態列依然出現「沒有服務」，手機如同變「磚頭」。有用家的手機開機後，反覆出現白蘋果，使用iTunes重新安裝，也會出現「4013」錯誤碼，無法成功安裝。
蘋果官網前日確定，部份iPhone7因主機板有零組件故障，造成無法使用。受影響包括前年9月至本月在香港、澳門、大陸、日本、美國（包含波多黎各和美屬維京群島）出售的iPhone7，台灣產品不受影響。
用家可檢視機背下方的編號：香港、澳門、美國為A1660；大陸為A1660、A1780；日本為A1779。受影響用家可到蘋果專門店免費維修，對於部份已就問題支付維修費的用家，蘋果公司將透過電子郵件聯絡，以便安排補償。蘋果又提醒用家，維修前將iPhone備份，維修詳情參閱官網。
值得一提的是，蘋果公司並沒有提到故障零組件的詳細情況，大陸手機達人「GeekBar創始人磊哥」透過微博表示，比對iPhone7的設計圖與實物後，相信是次故障是電路板設計出錯造成。
他認為，iPhone7 Plus及最新的iPhone8和iPhone X都有類似問題，維修的機率幾乎沒有，只能換主機板甚至換機。2015年以來，蘋果公司已4次召回iPhone，並提供免費修理，包括iPhone5s的相機問題、iPhone6 Plus的觸控螢幕問題，以及iPhone6s會自行關機的狀況。
■記者廖智廣
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