客人曾用乾衣機烘中藥

【蘋果日報】作為洗衣業的新人，Chloe認為親力親為最重要，她從自己的洗衣經驗，學習到洗衣的知識，從而教導客戶。她分享指客人到洗衣店最常犯的錯誤就是不知道乾衣所需時間，當冬季來臨，倘客人的衣物是毛衣、厚衣、衞衣等衣物時，經30分鐘正常清洗程序後，需以高溫乾衣約45分鐘，衣服才能乾透；若換作夏季，衣物是薄身衫、床單，則乾衣半小時便搞掂。而且須將厚及薄的衣服分類，厚的一輪、薄的一輪，洗衣會較有效率，又能避免衣服難乾透。
違規清潔波鞋
營運看舖一腳踢，始終都會有鬆懈的時候，當店舖無人看管，自然會有些擺烏龍的客人。Chloe笑言，有客人不知洗衣機已含洗衣液，自己額外再加洗衣粉，在商用洗衣機的大碼力轉動下，完成洗衣程序後，機內全是泡泡，打開門後泡水更瀉滿地，她花了不少時間清洗；亦有一名陌生人於午夜時分前來踩線，在店內四處查看，又沒有洗衣，幸好她當時看到閉路電視影像，並立刻報警，才避免怪漢胡亂破壞，阻止危險事件發生。
水漾衣坊發展部經理袁凱珊分享稱，曾有客人試過在乾衣機烘乾中藥，當時店長與客人了解後，才知曉客人認為洗衣機能烘乾中藥，所以才出現奇怪行為，在店長提醒後，客人便沒再犯。另有小部份客人會違規清潔寵物衣服、波鞋，一旦發現會先勸喻，再犯就會警告，所以部份店舖也有貼告示標明能夠清洗的項目。