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【蘋果日報】24歲、打工三年，眼前這位臉上猶有青澀的梁珮珈，已身居旅遊電子商務平台KKday香港及東南亞區域總監，管理近40名下屬。一年前本報曾找她訪問，當時香港區業務每月營業額300至700萬港元，今天每月可做逾3,000萬元營業額。除了夠能力，年紀輕輕的梁珮珈驚人地是一名「專業打工仔」。
「我知道老闆要咩，你要喺老闆未諗到問題嘅時候，已經度定晒啲嘢﹗」初生之贖不畏虎，老闆就是喜歡她不怕錯的衝勁，「好直接㗎我個人，有咩好驚？最多咪炒我！」
撰文：余秉峰
攝影：彭大偉
三年前，有「旅遊界橋王」之稱的KKday老闆陳明明，計劃進軍香港，梁珮珈獲聘為區內首位員工，本來只是做行政和推廣工作，幫分公司註冊兼租辦公室、營運facebook專頁等，半年之後卻被加派「跑數」這個重任，她並「冇Say No」，自認是性格使然，「我唔驚㗎。我本身唔係好怕挑戰！一間公司本身就係要賺錢㗎啦。」
梁珮珈表示，當年的應對是先仔細思量，覺得這不過是要「諗多步」，即吸引更多用戶瀏覽平台之後，再促成他們消費。她和員工參考用戶過往消費數據，分析google trend上的熱門搜尋字眼等，才決定設計甚麼產品，例如近日推出的「Oh My Oppa」，看準港女對韓國的情意結，找來小鮮肉提供一對一導遊服務，領着港女尋找地道韓式小食、漫步清溪川等。另一邊廂，香港人本身熱衷旅行，又花錢爽手，公司最新數據便顯示香港用戶平均一年去7次旅行，消費金額普遍較亞洲區為高。
老闆最需要係解決方法
然而，不是每個任務都一帆風順，梁珮珈打理印尼和泰國等5個東南亞地區業務，成為其煩惱根源。這些地區人口雖多，但當地人外遊的次數及消費力遠遜於香港，有一次還因宣傳開支超出預期，拖累當期區內業務的財務表現，遇到這情況，她未待上級開口已先行盤算，「自己要問到底出咗啲咩問題，identified晒啲嘢先。」她表示，業績不似預期，部份是受外部因素所致，未必與團隊有關，例如中止與不達標服務供應商合作而短期內未有替代者等，「老闆最需要嘅係解決問題嘅方法，要喺（匯報）嗰時畀到佢。」
在防守的同時不忘「進攻」，梁珮珈從營運數據中替老闆發掘其他「收穫」，例如提升了平台的覆蓋率和新用戶數量等，「話畀佢聽為咗啲咩而做呢件事（用多了錢），蝕錢係結果，但有唔同嘅嘢得到，呢啲要話畀老細聽。」
探問新想法 發掘機會
梁珮珈最愛參透上級最新的想法，老闆陳明明只有44歲，亦屬年輕，「公司大方向有時變咗呢，又或者老闆心態變咗，你未必知。」她會乘機把平日察覺到的不足或潛在問題，技巧地向上級請示，「我會同佢講，我發現到ABC咁樣嘅問題，會唔會有經驗可以分享畀我，等我知可以點樣做。」做人的心態應是既懂得發現問題，也懂得解決問題，「你（只係）唔知個答案啱唔啱，所以諗定3個答案去問你老闆，然後令佢畀一個最終嘅建議。」
這種方式令梁珮珈發掘出立功的機會，去年7月，她發現部份用戶在落定單的過程中，去到付款的步驟便卻步，猜測成因是海外手續費降低了香港用戶的消費意欲，於是與老闆討論，讓老闆也意識到問題，獲同意調動財務組增設專屬香港區的支付網關（payment gateway）。
梁指出，公司從此毋須港人付海外手續費，客戶投訴個案明顯減少，客人使用率亦有所增加，「（佢哋）當局者迷，唔會諗到海外手續費造成海外用戶嘅問題。」
「我知道老闆要咩，你要喺老闆未諗到問題嘅時候，已經度定晒啲嘢﹗」初生之贖不畏虎，老闆就是喜歡她不怕錯的衝勁，「好直接㗎我個人，有咩好驚？最多咪炒我！」
撰文：余秉峰
攝影：彭大偉
三年前，有「旅遊界橋王」之稱的KKday老闆陳明明，計劃進軍香港，梁珮珈獲聘為區內首位員工，本來只是做行政和推廣工作，幫分公司註冊兼租辦公室、營運facebook專頁等，半年之後卻被加派「跑數」這個重任，她並「冇Say No」，自認是性格使然，「我唔驚㗎。我本身唔係好怕挑戰！一間公司本身就係要賺錢㗎啦。」
梁珮珈表示，當年的應對是先仔細思量，覺得這不過是要「諗多步」，即吸引更多用戶瀏覽平台之後，再促成他們消費。她和員工參考用戶過往消費數據，分析google trend上的熱門搜尋字眼等，才決定設計甚麼產品，例如近日推出的「Oh My Oppa」，看準港女對韓國的情意結，找來小鮮肉提供一對一導遊服務，領着港女尋找地道韓式小食、漫步清溪川等。另一邊廂，香港人本身熱衷旅行，又花錢爽手，公司最新數據便顯示香港用戶平均一年去7次旅行，消費金額普遍較亞洲區為高。
老闆最需要係解決方法
然而，不是每個任務都一帆風順，梁珮珈打理印尼和泰國等5個東南亞地區業務，成為其煩惱根源。這些地區人口雖多，但當地人外遊的次數及消費力遠遜於香港，有一次還因宣傳開支超出預期，拖累當期區內業務的財務表現，遇到這情況，她未待上級開口已先行盤算，「自己要問到底出咗啲咩問題，identified晒啲嘢先。」她表示，業績不似預期，部份是受外部因素所致，未必與團隊有關，例如中止與不達標服務供應商合作而短期內未有替代者等，「老闆最需要嘅係解決問題嘅方法，要喺（匯報）嗰時畀到佢。」
在防守的同時不忘「進攻」，梁珮珈從營運數據中替老闆發掘其他「收穫」，例如提升了平台的覆蓋率和新用戶數量等，「話畀佢聽為咗啲咩而做呢件事（用多了錢），蝕錢係結果，但有唔同嘅嘢得到，呢啲要話畀老細聽。」
探問新想法 發掘機會
梁珮珈最愛參透上級最新的想法，老闆陳明明只有44歲，亦屬年輕，「公司大方向有時變咗呢，又或者老闆心態變咗，你未必知。」她會乘機把平日察覺到的不足或潛在問題，技巧地向上級請示，「我會同佢講，我發現到ABC咁樣嘅問題，會唔會有經驗可以分享畀我，等我知可以點樣做。」做人的心態應是既懂得發現問題，也懂得解決問題，「你（只係）唔知個答案啱唔啱，所以諗定3個答案去問你老闆，然後令佢畀一個最終嘅建議。」
這種方式令梁珮珈發掘出立功的機會，去年7月，她發現部份用戶在落定單的過程中，去到付款的步驟便卻步，猜測成因是海外手續費降低了香港用戶的消費意欲，於是與老闆討論，讓老闆也意識到問題，獲同意調動財務組增設專屬香港區的支付網關（payment gateway）。
梁指出，公司從此毋須港人付海外手續費，客戶投訴個案明顯減少，客人使用率亦有所增加，「（佢哋）當局者迷，唔會諗到海外手續費造成海外用戶嘅問題。」
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