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施穎茵掌滙豐香港 走訪各區聆聽意見「讓員工感到被信任」長青網文章

2019年01月16日
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Submitted by E123 Administrator on 2019年01月16日 07:54
2019年01月16日 07:54
新聞類別
財經
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【蘋果日報】【銀行女CEO】20年前,滙豐香港一姐施穎茵(Diana)剛加入獅子行亞太區市場部工作,她記得當年部門「的確係少啲女性」,但時至今日,女性員工已擔起銀行半邊天。滙豐門前一對銅獅是港人集體回憶,見證着香港社會變遷,昔日滙豐「山」字型總行,原來亦曾是一姐每周末「度假」勝地,留下不少美妙的童年回憶。
記者:劉美儀
「媽咪曾經係HSBC同事,以前在總行工作……我小時候已跟滙豐有好多淵緣,亦同香港人一樣。」
從前有「聖誕鐘買滙豐」歌仔唱,港人與滙豐有深厚情意結,由獅子錢罌到手中愛股皆是,不過金融風暴後,集團股價反覆受壓,增長股變收息股,港人對滙豐濃情今日是否已經轉淡?領導香港逾兩萬名員工的施穎茵不以為然,她認為時代變但滙豐紮根香港未變,「係好iconic(標誌性)」,「connectivity(連繫)依然存在,可能只係形式上唔同咗。」
她舉例以往客人常落分行存錢拎錢,現在手機交易盛行,但「客戶銀包裏面依然有HSBC信用卡,打開電話依然見到HSBC Apps。」又如家人朋友用了WhatsApp或WeChat溝通,「形式上唔同咗,唔代表感情冇咁深厚……仲係細水長流。」
母女兩代與滙豐結緣
或許就像母女兩代因滙豐緣故,連結於同一地點工作的故事一樣:媽咪在古典優雅的第三代總行(1935年啟用)大堂內擔任文員;數十年後,女兒在懸吊式鋼筋支架的第四代建築(1985年落成)內,坐鎮10樓掌舵香港區。
以往銀行周末仍要半天工作,唸小學的Diana則毋須上課,於是「會搭車過嚟等媽咪放工帶我去街」。那時她家住九龍,搭103或113號隧巴過海去中環,「一落車,就咚咚咚走上樓梯去banking hall……好細個我就坐喺banking hall,睇住等佢放工。」
中學負笈加拿大升學,與滙豐繼續結緣。讀大二時,機緣巧合,她在該行多倫多市郊分行做兼職teller,「呢個係我首份工作,直至畢業。」之後施穎茵回港發展,輾轉加入滙豐,成為香港一姐,對這份無心插柳的傳承,母親會否倍感光榮?
她笑說媽咪又無特別表達過,不過偶爾也會流露點滴,「有陣時佢會講,媽咪舊時都喺嗰度做……我覺得佢有一種pride(自豪)。」
四年前Diana升任滙豐香港區行政總裁,她還記得1999年初來報到,那時任職的亞太區市場部,員工只有數人(駐港亞太區則有30人以內),女性數目更如滄海一粟。
用人唯才 不論男女
今日獅子行香港女性員工佔53%,高層(由零至第3級)女將佔比增至36%,但無論比例高低,她認為關鍵是機會平等、用人唯才,行方亦鼓勵開放共融文化,「不論男女,邊個職位,邊個職級,大家共事,開會應該有均等機會去speak up(說出來)。」
從公司哲學到個人理念,她堅信「忠於自己」勇於表達,又要海納百川胸懷廣闊。創作著名童話故事《快樂王子》的愛爾蘭作家王爾德(Oscar Wilde),其金句原來是她的座右銘:「Be yourself, everyone else is already taken.」(要忠於自己,因為別人都在做他本身角色了)。」
作為香港區舵手,施穎茵經常走訪各區各部聆聽同事意見,她覺得很多時並非誰對誰錯,只是適時適切,職場上最忌偏見,「每個人要覺得being trust(被信任)同可以發揮,有舒服空間才會表達自己同speak up,呢個先係動力!」
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